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文/张路萍 刘 璐
今年以来,与许多单位销售一连低迷差别的是河北石油分公司油藁城分公司却一反通例,不但逆市飘红,同比增幅11%,并且一连排名全区第一。
他们的窍门就是打悦目法牌、亲情牌和营销牌三张牌,全员树立准确的谋划理念,牢牢锁定客户,市场份额一连提升,实现了销售的正增添,赢得了比学赶帮超八面月度先进红旗。
看法牌涤讪谋划理念
近几年加油站实现了从现金加油到IC卡加油再到自助加油的逐步演变历程。每一次谋划方法的转变都会引起市场的反应。关于习习用现金加油,突然转酿成持卡加油,进而生长成为自己下车加油的历程,许多客户往往顺应不了。在这种情形下,若是员工不可准确指导,最直接的就是市场丧失,销量下滑。
藁城石油多年来形成一个习惯,不管事情使命多重,每月全体站长加入的聚会必需召开,加油站每周五的站务会必需召开,重点给员工解说目今市场形势、企业的政策,剖析各站销售情形,同时团结市场和谋划情形开展大讨论,请高校先生教学营销知识等,指导员工树立准确的谋划理念,掌握科学的营销知识。看法决议行动。藁城石油依附准确的谋划理念,在消耗需求下降的市场大情形下,创立了销售一连正增添的事业。
亲情牌锁定忠诚客户
藁城分公司很是重视对客户的走访与相同事情。今年以来,他们以“三进一留”运动为契机,为外地每辆车建设详细的档案资料,随时掌握车辆的运行和加油情形。遇每次价钱调解或者上级公司开展营销运动,该分公司都会全心安排各站点将种种运动对客户举行转达。逢年过节或者遇到客户生日等特殊情形,该分公司分级别对客户举行走会见候,坚持准时不准时走访相同,让每一位客户时时刻刻都能感受到中石化的体贴。
每年春节,藁城分公司都会向新老客户馈赠代表祥瑞如意的新春小礼物。今年为了进一步开发私人车客户,锁定老客户,他们一改已往“谁加油就给谁”的“懒汉”做法,把这些小礼物充分使用起来,凭证年前的市场调研客户组成情形,走出去,全方位地开展送“福”运动。所有站长凭证商圈规模到所辖区域、大型运输车集散地、停车场,把企业宣传折页、春联和福字送给客户。
在严寒的冬季,藁城公司发动各站站长,亲自到小区、到老客户家中送福字,送祝福,在拉近企业与主顾距离的同时,也提升了中石化品牌形象。
营销牌提升市场份额
关于周边社会加油站众多、市场竞争强烈的加油站,该分公司适时接纳轮替的点对点降价战略。
南朋站位于307国道南朋段,客户以南朋这个运输村的车辆为主,村里有运输车50多辆。已往大部分车辆疏散到社会加油站和无证网点加油,系统外的价钱较该站每升优惠0.5元以上。“自从我站开展点对点竞争后,虽然我们仍比系统外加油站价钱每升高0.3元,可是由于咱们油品好、效劳好,现在大部分车辆最先回归,加油量由原来的日销量缺乏2吨,增添到现在的日销量近7吨了,增量效果很是显着。”南朋站何站长兴奋地说道。
关于汽油销售,藁城公司把目的放在机关企事业单位和私人车上。关于机关企事业单位客户,他们起劲宣传加油卡的治理功效,使用治理主副卡和对卡的信息举行限制等功效,有用地实现单位对车辆的治理来感动客户。同时上门效劳,解决单位车辆治理职员的后顾之忧。关于财务开支的单位车辆,该公司接纳按期结算,上门治理,专人认真,包管畅行等方法,大大减轻了车辆认真人的事情肩负。
由于私人车消耗群体是汽油销量快速增添的主体,该分公司把事情重点放在宣传油品数质量和提升效劳步伐上。近几年该分公司的汽油销量增速一连稳固在年增幅15%以上,牢牢占有了市场主导职位。
摄影/张路萍