尊龙凯时

 　　文/张姗姗 郭士洲

　　刚加入事情时，她是一名通俗的伙食员。若干年后，她是一名加油站治理职员。原来各人叫她小万，现在各人都称呼她为“万总”。她用奇异的大嗓门叫开了销售之门，用知心的效劳抓牢了客户的心。她，就是尊龙凯时云南玉溪红塔石油分公司(以下简称红塔石油)太极加油站副站长—万桂美。

　　万事开头难。从一个烧菜做饭的伙食员，到一个加油站的治理职员，万桂美支付了比别人多几倍的起劲。刚最先跑零配营业时，她一再失败，也曾有过放弃的念头。朋侪也劝她辞了这份既苦又累、人为又少的事情，但她没有放弃。最终，在万桂美的一直起劲下，拿下了第一家零配客户。自此以后，她更是铆足了劲儿，实现了客户从“0”到“30”的跨越。由于客户多，险些每隔两天就有客户上门拉油，各人开顽笑地给她取了个外号：“万总。”

　　提及零配营业，“万总”头头是道。在一次零配营业履历交流会上，她跟各人分享了自己的零配营业小窍门：勤跑、会跑，使用好身边资源，网络好市场信息。现有客户是最有用、最直接、最有价值的信息泉源之一，在为其供油的同时，相识市场用油需求、漫衍情形，做到胸有定见，有的放矢。

　　“万总”有一位做石料生意的客户。她通过一样平常的交流，相识到由于近期石料生意较量好，周围又开了一家石料厂，并且马上准备投产。相识到这个新闻，“万总”连忙让该客户引荐自己造访新石料厂认真人，并最终让新石料厂成为了自己的客户。像这样以行业老客户结识新客户的要领，“万总”屡试不爽。2013年，她共开发零配客户6家，小我私家零配总量3300吨，相当于红塔石油零配总量的50%。

　　在跑零配营业的同时，“万总”也不忘争取机发客户。她得知玉溪某公交公司新开发了一条公交线路，其中一个发车点思量设在加油站周围。为了争取该客户，她想尽一切步伐，在红塔石油向导、站长的协助下，“万总”起劲与交通局、公交公司认真人相同协商，争取到了将该线路发车点设在加油站周围。该公交公司也成为了“万总”的柴油大客户，每月IC卡充值20多万元，该站机发量每月增添近50吨。

　　站外扩销，站内增量。有了“万总”的起劲和支持，2013年度，该站轻油销售首次突破万吨，比上年增添42.82%。

　　在“万总”看来，忘了什么都不可忘了客户的用油周期。在她的脑海里有一张客户用油清单，哪家客户什么时间拉油，天天用油量几多，什么时间该进油，都“纪录”得一清二楚。

　　“徐总，最近生意可好，您的油是不是快要用完了?”“需不需要提前给您供一车，您的铺面那么多，省得影响您生意?”每次客户拉油之前，她都会自动打电话询问客户的需求。“你都快成我厂子里的人了，比我还清晰用油情形。”客户跟她开顽笑道。

　　“万总”是个热心人。只要客户有难题，她都会想尽步伐知足客户的需求。有一次，一位采砂厂客户十万迫切地找到她，询问她能不可供油。她二话没说就允许了。谁料，送油当天下起了雨，采砂厂油罐周遭十多米全是沙地，小油罐车轮陷进沙地里，怎么也出不来。“万总”想到自己做修建工程的恋人，便打电话让恋人送来了几块大钢板，冒雨铺路，乐成将油送到客户手中。

　　通过多年的积累，“万总”成了玉溪石油零配销售者中的佼佼者。她还运用组合营销战略，在轻油非油销售上取得了不俗业绩，撑起了加油站销售的半边天。