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文/穆雪莹
今年国庆黄金周时代,江西高速公路7座(含)以下小型客车免收高速公路通行费政策继续实验,岑岭时段车流量为平时的4倍。为做好沐日时代高速加油站的谋划效劳事情,南昌石油公司一方面增强加油站治理,优化效劳,另一方面勉励员工捉住沐日商机,自动启齿营销。今年10月1日-7日南昌石油高速站轻油销量1788吨,同比增添7.21%
效劳升级 迎四方游客
“开了4个小时车,到了加油站,看着情形不错就进来歇歇,吃点工具增补增补能量。”安徽的李先生一家国庆准备去江西赣州,途中途经南昌西外环加油站。
今年南昌石油6座高速站点都为主顾开发出了专门的休息区,摆上了暂时货架,利便面、八宝粥、饼干等食物一应俱全,价钱优惠受到主顾青睐。假期前,高速站点节前组织员工开展周全大扫除,不放过任何一个卫生死角,确保给来加油站的主顾营造优雅、清洁、雅观的效劳优质型场合。
“原来还担心在高速站加油会排长队,没想到今年加油站秩序特殊好,没泛起拥堵,节约了我们在途中的时间。”黄女士在德昌高速站加油,从进站到出站只花了不到5分钟。德昌站站长先容说:“今年我们在入站口竖了醒目的油品识别牌,并从其他站点调配了不少员工来资助,在进站口指导车辆,阻止了车辆进站后发明走错车道要倒车的贫困,这样加油的效率自然提高了。”
清静升级 保假期供应
“我们这库存尚有3000升,油罐车才刚出库,站里马上就要脱销了,赶忙帮我调剂一下。”10月1日,站内车辆增多,七里岗站值班职员亲近关注库存转变,当库存报警后与油罐车司机取得联系,发明油罐车因路上堵车不可在加油站脱销前赶到站内,最后只能与物流调理联系,确保站内油品供应一直档。“这七天,我们要优先安排高速加油站的油品妄想,这六个站是尊龙凯时保供重点。”物流部小宗通过查阅系统,实时调剂,解决了七里岗站这个难题。
国庆时代,为做好黄金周的谋划事情,南昌石油要求高速加油站10月1日起逐日安排至少一名站长或副站长站内24小时值班,许多人自动放弃了与家人欢聚的时光,一直坚守在事情岗位上。“每年长假都是我们加油站最忙的时间,看着各人对我们效劳知足的笑容,这就值得。”加油员赵红乐呵呵的在站内指导车辆。
步伐升级 让主顾知足
“大姐,您怎么了,是哪儿不惬意吗。”西外环站的加油员小李看到一位主顾在卫生间吐逆完后,虚弱地走近站内在一个椅子上坐下,旁边的家人很是担心。“她这是晕车了。我们出门急遽忙忙忘了带晕车药,加上在收费站堵了良久的车,她就越发难受了。”一旁的家人说道。小李急遽拿来小药箱,帮主顾找出晕车药。“你们这尚有药卖。”大姐惊讶地接过药吃下。“我们这不卖的,是免费提供应你们主顾的。”小李笑着说。
“这些设施,主顾用的较量多的是地图和充电器,尚有一些浅易的维修工具。”泉岭站站长说,“黄金周时代来我们站加油的车辆大部分是外地车,大部分经由了长时间行驶。司机来到加油站都会对车辆的胎压等基本情形举行检查,包管后期行程的顺畅。”
为更好的为主顾效劳,所有高速加油站都配齐了便民步伐,小药箱内配备伤风、发热、防晕车等常用药品,知足游客时时急需,工具箱内种种工具齐全完好,站内24小时免费供应开水,针线包、地图、充电器利便出行客户应急,加油站通过LED屏对外宣布近三天天气情形,利便客户出行;提前做好应急保畅预案,应对下雨、台风等卑劣天气,并设立了加油站意见簿,网络主顾建议。