尊龙凯时

 　　文/苏 中

　　曹慧
，是中国石油浙江销售杭州文二西路加油站司理。2012年头
，曹慧自动申请从机关调到文二西路加油站。

　　这个站还真是“巷子深”
，位于杭州的城乡交汇处
，站前是一条“断头路”
，车少量小。怎样翻开时势?曹慧先是按“规则出牌”：自掏腰包印传单、挨家挨户送手刺、拉起横幅搞促销……古板的“吆喝”招术用了个遍
，效果却不睬想。

　　微博、微信全都上

　　怎么办?曹慧一边摆弄手机一边想步伐。突然
，他想到
，政府启动“智慧杭州”工程
，重点公共区域实现免费wifi全笼罩
，是否可以在微博、微信这些现代撒播手段上做文章?

　　很快
，文二西路加油站微博、微信上线了
，促销运动、节油小妙招、车友会、汽车同盟
，迅速引来上万网友“围观”。

　　短短几个月
，微博粉丝2.2万个。曹慧发明杭州29家电台
，10家早晚岑岭有微信报路况。于是
，坚持向电台发送路况语音微信
，主持人播报路况后会带上油站台甫
，“文二西路加油站”进入千家万户。

　　2012年5月
，经由全心准备
，加油站网上便当店在淘宝免费开通
，润滑油、土特产、矿泉水……一个个“废物”被搬到网上销售
，网上下单、来站支付、客户自提
，生意风生水起。

　　2012年底
，油站微友总数凌驾4万名
，2013年4月
，踏上万吨站和百万元便当店的程序
，员工收入增添50%。

　　争得淘宝大单

　　去年9月
，阿里巴巴淘宝总部正式开业
，与曹慧的加油站一起之隔
，万名员工、6000多辆私人车
，看得他眼馋。

　　可是
，淘宝城扑面就有一个加油站
，曹慧的文二西路加油站远在4公里
，没有任何优势可言。

　　一定要拿下这个“巨无霸”。曹慧也托关系、找向导、打电话、发传单
，9次登门9次被拒。 多次碰钉子后
，他悄悄地剖析：阿里巴巴是IT公司
，行政治理淡化。跟互联网企业打交道
，不可光盯着治理者
，还得用互联网头脑!

　　直接与6000淘宝车主交流。曹慧用淘宝体写了《致阿里同砚的一封“油”件》
，把帖子发在阿里巴巴内部论坛。帖子一夜置顶
，点击过万
，跟帖上千。

　　第四天
，阿里巴巴来电话了
，约请曹慧进驻办卡。现场排起4条30多米长的步队
，办卡2400多张
，月增汽油销量200吨。

　　“小蚂蚁”拿下“巨无霸”后
，曹慧又一鼓作气
，在周边重点企业员工论坛、百度贴吧、QQ群里发出量身定做的优惠帖
，相继开发了奥迪4S店、西溪湿地影视基地、西溪宾馆等大型客户。阻止现在
，油站牢靠客户已超30个。

　　思绪一直立异

　　用互联网提高着名度
，用互联网引来客户。提高效劳水平
，同样可以通过互联网。

　　曹慧在加油站开发了“自助盘问效劳系统”
，提供景点先容、机票旅馆预订、违章处置惩罚等。他要求员工摒弃古板的“师傅”称呼
，针对差别类型主顾叫“老乡、年迈
，老板、老板娘
，先生、女士”。

　　受到影戏《私人定制》启发
，他推出私人定制效劳
，把治理职员分成爱车守护师、超市导购师和卡增值效劳师
，电话宣布在油站海报和微博上。玩转网络营销
，用现代撒播手段延展销售半径
，文二西路加油站日销量从缺乏5吨增添到6倍。