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　　陈晓婷接手的每个加油站业绩都压倒一切。

　　陈晓婷，是一个有着10年党龄的党员，2019年以来先后任中国石油山东潍坊销售公司高新东方路加油站、奎文南下河加油站司理。进入公司14年来，她爱岗敬业、视站如家。她擅钻谋划，起劲迎战价钱战。2019年，她向导运营7个月的高新东方路加油站，完成汽油销售同比日增2吨油，销售进度位列潍坊公司第一名。8月初，她接手奎文南下河加油站。面临14个竞争敌手轮替降价打压，她坚持保价不降，实现高标号汽油销售同比提升257吨，增幅13%，位列潍坊公司第一名。

　　陈晓婷说：“所有的精彩，没有特殊之处，就是入职中石油的第一天起立志，‘好好干事情!’这句话，我用行动兑现到退休，好好干事情。我是共产党员，干好事情责无旁贷。”

　　精准营销促高销

　　高新东方路加油站2019年只运营了7个月，陈晓婷因地制宜、因势利导优化园地结构，开展站级全流程诊断，通过打造强盛现场，发动该站开创了高品号汽油销售新时势。

　　她向导员工蹲点、测算，接纳“舍一保三”和“专人包机”效劳方法，将进站口一个车位设为“98号专享贵宾位”，仅供98号持卡客户使用，指导员兼任专属加油员，提升客户效劳体验，营造热烈销售气氛。有用镌汰现场拥堵，提升加油效率，将单车效劳5分30秒缩短到3分40秒，高品号销售逐月增添。该站运营7个月完成汽油销售5073吨，日均24吨，同比日增2吨油，销售进度位列潍坊公司第一名。

　　8月，陈晓婷接手奎文南下河加油站——潍坊公司第一座纯汽油加油站。她实验“三改战略”：改5天促销日为无促销日;整治站边绿化带改建6个停车位，利便主顾快加速出、即时停车，镌汰站内拥堵;改倒班模式，将每班4人24小时制改为三班两倒制，员工充分休息，效劳到位，增进销量提升。这些步伐实验后，该站整年销售高标号汽油同比增幅13%，位居潍坊公司第一名。

　　精准激励提高效

　　陈晓婷团结站内特点，制订了专属激励政策，提高员工事情执行力，勉励员工的销售起劲性。

　　一是客户监视擦车审核。制订擦车效劳的审核激励计划，约宴客户担当站内监视员，未自动提供擦车效劳的员工，客户反响到站司理后可获得小礼物？突Х追渍辈脸导嗍釉，逐日9:00-15:30擦车率抵达100%。二是培训营销话术。她使用早会时间，向导员工以情景模拟的方法训练现场话术，促使站内员工与客户有用相同，提供优质效劳，阻止爆发争议与投诉征象。该站2019年神秘客户效果为93%，整年无95504有用投诉。三是开展销售竞赛。她团结汽油站高端客户多、昆仑之星汽油复合剂市场潜力重大的情形，制订销售激励政策，勉励员工多卖多得，引发员工的销售起劲性。岑岭期一日销售120瓶昆仑之星复合剂，员工月销售最高返利4000多元，站内员工多次被评为潍坊公司“昆仑之星”销售能手。四是纯汽油站反销大桶液压油。她向导员工到工地走访开发客户，实验一客一议，上门效劳，谈下三个润滑油大客户，销售了价值6.8万元的油品。2019年下半年，该站非油月收入完成率在120%以上。

　　精准效劳筑五星

　　奎文南下河加油站一墙之隔，就是全市最大的菜篮子——奎文南下河市场。市场深夜两点开市至越日7点岑岭，小商小贩到站内茅厕、站房后随地巨细。茅厕有时一天堵好一再，严重损害了该站形象。为了让员工、客户都惬意，她推行了“五开五星效劳”。

　　一是星级茅厕开放？姑┎薷锩，装置吸顶式音响、墙壁水墨字画，洗手台香水、洗手液一尘不染，全天音乐围绕、温馨开放。二是站级星光开播。站内电视循环播放员工聚会影片,油品计量比对影片让客户熟悉每一滴油历程从而定心加油、购物。三是星家园开心折务。她向导员工开展“以我之名图书捐赠”，助力站上实验“累积加油600元兑换运动”，客户累积加油满600元，凭加油小票可兑换图书、玩具、绿植。站上还免费提供菊花茶、爆米花、糖果，给主顾提供海参、干果、螃蟹消耗导购。四是设立“星餐开心话吧”。使用天天餐后一刻钟，她与员工开心攀谈，相识员工头脑情形、解决员工头脑问题，让员工轻装上阵。五是开展“开心星旅游”。她带着员工去黄花溪、北京旅游，增强了团队凝聚力。阻止现在，站上有两名党员、4名省级先进、6名分公司先进，被誉为“五星站”。陈晓婷还挖掘作育站司理、值班长等种种治理人才，作育潍坊公司级以上先进小我私家16人。

　　责任编辑：齐铁健