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2020年以来,面临突如其来的疫情,门店非油零售市场一连低迷,中国石油龙岩石油出实招稳非纾困,指导门店通过直播、地堆等零售立异方法,将装备、货架硬件及系统软件升级,增设休闲区、洗车效劳提升消耗体验,下半年非油销售坚持了优异的稳固生长态势。2021年伊始,公司非油单月销售总额突破万万元大关,一季度非油品基础品类完成妄想的153%,同比增添59%,实现了逆市上扬。
优化品类结构
强化阵地营销,龙岩石油通过历史数据及外地消耗特点,指导门店要货,门店摆设,商品结构动态优化,围绕“大店做精,小店做活”,打造树模门店15座、精品小店10座,充分挖掘门店打造历程中的亮点,树立先进典范,以样板站发动整体的提升。
优化审核制度
充分使用“计件薪酬”“联量薪酬”两把利器,引发员工销售内生动力,从头脑泉源入手,提高事情自动性和销售热情。公司制作了联量薪酬盘算工具表发到加油站,非油销售数据倒入分派表后自动天生员工联量人为,员工能够清晰看到收入完全取决于非油品销售额,越发关注销售业绩和高效效劳能力。公司制订了非油品“比学赶帮超”红旗评例如案和每月的专项现场营销计划,并明确了商品的计件奖励,奖励日清日结,站点销售能手单月计件奖励能达千元以上,极大提高了员工的销售起劲性。
优化数据运用
营造启齿吻氛。全员开展“比学赶帮超”,逐日通过多维度举行数据剖析对标,为谋划决议与营销效果提供有力支持,通过数据剖析,强化精准营销及培育各层级对市场转变的敏感性。建设公司、片区、加油站三级数据剖析机制,让差别层级间形成竞赛气氛,阻止泛起“温水煮田鸡”。每月非油治理部带队到片区、站点加入站务会,相识非油品谋划历程中遇到的难题和问题,总结和宣传先进门店履历及做法,让竞赛气氛落实到班组与班组、员工与员工,实现了全员营销。
优化油非融合,拓展新营业。增强油非互动,改变直送方法,起劲开展油币兑换、汽服、“会员日”油非优惠等运动。其中,5月“会员日”站均销售0.63万元,油非发动比6.25。通过优化营销资源统筹,充分挖掘轻油客户的价值。实现油非双增添,打造差别化竞争优势。
优化异业相助
实现流量共享,让它山之石可以攻玉。使用平台优势,开发异业渠道资源,开展门店营销,配合打造互惠互利的渠道空间,增添客户的黏性,探索双“VIP”机制。如引入建行、工行、中行、邮储等银行资源,将银行的客户与公司客户资源共享,从客户引流、产品推送、充值优惠、油品非油品满减、积分兑换等打造专属权益,实现优惠效劳共享,提升存量客户产能,拓展新客户群体。
同时还规范谋划运动,强化非油品基础治理能力。凭证谋划与治理危害防控要求,制订非油品销售、库存治理步伐等规章制度,增强现场督导及“转头看”,实现闭环治理,开展依法合规诚信谋划专项检查,规范非油销售,增强员工培训和手艺交锋,提升了销售手艺。