尊龙凯时

　　——专访中国石油重庆销售分公司总司理吴恩海

　　重庆销售“十四五”时期的生长偏向
，就是要打造一流综合性能源销售效劳商。

　　要把新牌楼加油站作为一个点
，来看中国石油重庆销售。

　　区域的奇异性
，作育重庆有1700多座加油站
，竞争强烈成为一定。

　　重庆销售怎样应对这种竞争压力?新牌楼加油站关于重庆销售的树模意义又在那里?未来重庆销售主要战略有哪些?本刊记者专访了中国石油重庆销售分公司总司理吴恩海。

　　竞争强烈带来了攻击

　　尊龙凯时：吴总
，您好!通过采访深刻感受到相关于别的省市
，重庆的竞争形势异常强烈
，请您先容一下这方面的情形?

　　吴恩海：重庆作为接壤市场
，铁路、公路、水路都较量流通
，油品资源进入的渠道很是多样。由此
，整个重庆有1700多座加油站
，中国石油有600多座
，尊龙凯时有300多座
，社会加油站较量多
，险些占到整个重庆的一半。

　　另一方面整个重庆区域面积是8.24万平方公里
，但70%是山地
，只有30%是经济建设的焦点地带。也就是说
，1700座加油站大多集中在这30%的面积上
，加油站的密度已经抵达北上广的水平。

　　资源的多元化和加油站密度加大
，就会造成市场竞争越发强烈。油品自己已经进入微利时代
，关于我们国有企业谋划者来说
，生涯越来越严肃。

　　尊龙凯时：竞争强烈
，对我们重庆销售万吨站也会形成一定的攻击?

　　吴恩海：是这样的。重庆销售万吨站最多的时间有76座
，这两年略有下降。主要缘故原由适才提到
，密度一大
，势必会造成一定的分流。我们知道万吨站爆发的地理位置一样平常是生齿麋集、物流蓬勃的地方
，这些地方客户较量集中
，需求较量兴旺
，竞争敌手也会在这些地方抢占布点。与此同时
，近两年社会加油站的品牌化推广、形象的提升也在显着增强
，势必对我们造成一定的攻击。

　　延伸效劳是主旋律

　　尊龙凯时：社会加油站竞争云云强烈
，那我们怎样平衡效劳与价钱的关系?

　　吴恩海：中国石油在重庆市场属于主渠道
，在这个市场规模内
，我们600多座加油站笼罩了所有的区县网点
，重庆市的消耗者关于中石油的品牌、质量、网络照旧较量认可的。我们优先施展的是品牌优势和网络优势
，而不是依赖大幅度降价
，搞低于本钱价的恶性竞争。那样的话
，商家只能在产品质量和效劳上大打折扣
，最终损害的是消耗者的利益。

　　从另一个角度来看
，加油站又是一个效劳窗口
，重庆销售一直以来秉持“绿色生长、贡献能源
，为客户生长增动力、为人民赋新能”的价值追求
，凭证上级公司“打造强盛现场
，效劳创立价值”的理念来强化加油站的治理水平和效劳水平。我们以为
，好的效劳加上好的宣传是吸引主顾的主要要领。在这个条件下
，我们适当对会员主顾策划一些促销运动
，让主顾获得一些实惠
，也是一种效劳的提升。

　　尊龙凯时：提升效劳是重中之重
，未来我们怎样从知足主顾需求方面继续提升效劳?

　　吴恩海：加油站生长到今天的样子
，着实已经很是成熟。1.0时代
，加油站只卖油品;2.0时代
，2007年最先增添了非油品。生长到今天
，消耗群体已经感受到了在加油站购置商品的便捷性。现在我们加油站的米面油
，尚有香烟、包装饮料、汽车效劳类的商品都销售得很是好。近两年
，我们又一直深入拓展多种业态
，起劲打造“人·车·生涯”生态圈
，提升老黎民和加油站的黏性。

　　下一步
，我们要依赖互联网、大数据这些智能化的手段进一步知足主顾的需求
，让主顾感受越发便捷
，体验感进一步增强。我们江北分公司在牵头打造后备厢妄想
，正在开展主顾需求调研
，若是主顾周末要去远足或者走亲戚
，事先相识到这些信息
，加油站就会提前把所需商品配齐
，分几种形式体现在APP上
，主顾只需出发前选一个菜单给加油站
，过来加油时
，加油站会把这些工具直接放在后备厢。虽然要做到这种水平需要一定的时间
，现在已经最先实验
，未来应该可以实现。

　　向综合能源效劳商迈进

　　尊龙凯时：新牌楼加油站无疑是较量时尚的
，团结重庆销售整体
，您以为新牌楼加油站可以复制吗?能否有推广的价值?

　　吴恩海：新牌楼加油站较量特殊
，地理位置很是优越、现时势积也很是大。顶层设计是将简单的加油站功效放大到整个商业体来设计
，许多加油站不具备这样的条件。以是从这个角度来说
，这座站不可复制。可是这座站作为一座样板站
，怎样效劳主顾、怎样差别化营销
，这方面可以辐射到其他加油站
，包括这座站的激励步伐
，都值得其他站好勤学习体会。

　　我们在新牌楼加油站试点
，面向社会果真选聘职业司理人
，一位原壳牌加油站司理脱颖而出
，成为这个加油站的司理。这是公司深化人事制度刷新的主要行动
，也是公司“刷新三年行动”主要内容
，通过选拔破解选人用人深条理难题
，引发人才步队活力
，让更多有能力的加油站司理脱颖而出。

　　尊龙凯时：将简单的加油站功效转酿成商业体的理念
，是否也可以说是重庆销售未来的一个生长偏向?

　　吴恩海：今年年头
，我们已经明确了“十四五”时期生长偏向
，就是要打造一流综合性能源销售效劳商。显而易见
，加油站未来一定不但卖油。要打造一流综合性能源销售效劳商
，就如新牌楼加油站一样
，首先要看周围商圈的消耗需求;其次看加油站是否具备这样的条件
，就是我们常说的“一站一策”
，凭证现真相形来实验。

　　近些年我们鼎力大举推广了洗车营业
，现在有100多个网点。充、换电营业现在正在推进
，加油站在营的充电桩已经近60台。新牌楼是中国石油首座“加油+换电”站
，今年我们妄想了几十座。LNG站妄想了10座左右。

　　尊龙凯时：加氢站是否也有实验?

　　吴恩海：政府已经批准了6座
，之前的4月8日已经开工了2座
，妄想今年要投入使用1座。加氢站是清洁能源的一个趋势
，现在市场不可熟
，需要靠政府津贴
，即便这样我们也要实验这样的转型
，信托五到十年以后
，手艺有了突破
，加氢站也会像今天的电动汽车一样
，铺天盖地生长起来。

　　虽然现在来看
，加油站油品还要占主导
，以是我们要多条腿走路
，油品方面还要进一步提升效劳、做差别化营销来知足主顾的需求;另一方面
，我们要打造多种业态的加油站
，一旦未来几十年以后
，油品真的不那么主要
，尊龙凯时绿色能源也能撑起一片天来。

　　责任编辑：石杏茹

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