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　　浙江高速石油温丽片区凝心聚力抓好“三件事”，打造出了效劳优质、情形漂亮、主顾知足的消耗情形。

　　年头以来，浙江交通集团旗下高速石油温丽片区党支部借党史教育契机，凭证主顾知足为党史教育运动效果试金石的宗旨，建议党员以提升客户的体验感为目的，以着重漂亮、恬静、知心的树模站建设为抓手，凝心聚力抓好“三件事”，一连打造出了效劳优质、情形漂亮、主顾知足的消耗情形。

　　第一件：巧思巧作，打造一站一景

　　加油站不但仅是加油购物的场合，更应该加入休闲娱乐的元素，成为主顾的购物乐园、员工的漂亮家园。书记戴文禄建议党员站长要通过“小巧思”，把闲置的废旧物品使用起来，让旧物变废物、让废物变“活”物。在打造一站一景历程中，既要做到景致奇异又要做到主题鲜明。支部党员、站长起劲行动，发发动工群策群力。

　　高速桥头站从漫画里找到灵感，用螺丝拼接，把废旧轮胎做成了色彩美丽的卡通小动物，设计出的田鸡、鱼、大象、鸭子、长颈鹿等卡通造型，用废旧水管做成的寓意“我运动我快乐”“跑者”人物造型，狼籍有致的安排在加油站的显眼角落。“格林童话”般的场景设置吸引了小朋侪的驻足照相。高速武义站油罐区草坪面积大，原先杂草丛生，影响雅观。党员配合出谋划策，最后用废轮胎制作了翩翩起舞的白天鹅形象伫立在油罐区，体现了油站员工“让梦想腾飞”的愿景。高速丽水站是个老站，站容站貌相对落伍。油站响应支部招呼，从节能环保理念出发，用废砖堆砌的油站休闲角，用废竹片打造的五彩栅栏，很好地提升了油站的形象，真正形成一站一特色、一站一亮点。这些凝聚着支部党员和油站员工们智慧和辛勤的“花园”，让来到这里消耗的主顾们流连忘返。

　　第二件：引“经”据“点”，品牌形象再提升

　　“原来庆元这里尚有景点，爸妈你们来看，要不然我们去走走!”8月3日，来自青岛自驾游的刘先生一家，刚刚走进高速庆元加油站，展现地方经典廊桥的特色墙绘吸引了刘先生的眼光。全家人在特色墙绘前合影留念。高速庆元加油站站长余丹先容道，加油站专程召集有绘画先天的员工琢磨着墙绘内容、配色，有修建履历的员工自觉到现场管人为助。各人希望因地制宜把秀美山水“搬上”墙面。

　　在树模站的建设历程中，温丽片区党支部提倡既要体现乡土味，引进外地的特色文化亮点，又要彰显企业文化，借鉴兄弟加油站的治理谋划，施展员工自身的手艺优点，让加油站品牌形象生色添彩。高速云和站借鉴云和外地动漫文化，买来丙烯颜料和画笔，发动员工展现绘画功底，使用空闲时间在井盖上绘画。神志各异的卡通人物在给主顾带来了快乐的同时，提升了加油站的形象。高速庆元站通过墙绘、轮胎做绘，把山水廊桥搬进了加油站，增强了乡土气息，给主顾纷歧样的视觉体验。高速武义站企业梦主题墙，高速莲都站的荷莲文化走廊等各具特色，在把加油站扮亮的同时提高了主顾的印象分。

　　加油站情形建设效果，受到了地方政府部分的点赞。他们纷纷体现，一站一文化一景物，温丽片区党支部起劲将地方特色通过简朴的创意融入到了加油站的情形打造之中，在美化加油站情形的同时推广了外地旅游特色，真正实现了企业和地方的双赢，一举多得。

　　第三件Ｇ寰缠效劳立异，施展“驿站”功效

　　在高速丽水加油站营业厅，事情职员正把连夜烧制好的凉茶倒进一个20升左右的容器中，上面写有醒目的“免费饮用”的字样。“现在疫情有所缓解，我们把盛茶的容器搬到了室内，主顾可以一边吹着空调一边恣意享用我们全心泡制的凉茶。”站长杨建青说。杨建青是丽水松阳人。使用休息时间，他特意从家乡带回了“端午茶”。用野菊、桑叶、菖蒲等中药材按比例配制。泡制好后，茶色褐黄，芳香浓郁。在松阳民间，端午茶因其具有强身健肾、清热解暑的功效，被外地老黎民称为包治百病的“万能茶”。

　　效劳是加油站赖以生涯的焦点竞争力之一。温丽片区支部强调立异效劳刚刚大有可为，在把古板效劳做强做优的基础上起劲推进特色效劳。丽水地区是天下著名的产茶制茶之乡，有着深挚的茶文化秘闻。温丽片区各加油站充分借鉴外地颇具特色的凉茶文化，坚持在炎炎夏日提供免费凉茶等增值效劳，为主顾消暑解困。片区下辖的高速丽水加油站的端午茶，高速庆元加油站的薄荷凉茶、高速遂昌加油站的苦丁茶、高速青田站的夏枯茶，等等特色凉茶纷歧而足。由于都是古法中草药泡制，不但清凉尚有一定的保健功效。有条件的加油站想方想法在营业厅开发了休息区，真正施展了油站“驿站”的功效，超预期的知心折务深受主顾的好评。“虽然制茶本钱不高，但主顾很受用。许多主顾听说店内有免费保健茶提供，纷纷进店一品为快。”温丽片区认真人体现。特殊是大货车司机，夜里开车困了，来杯凉茶特提神。

　　阻止现在，通过宽大党员、员工的配合起劲，温丽片区在原有6座树模站上，新增高速庆元和武义站2座树模站，尚有3座站在申报。现在，树模站占片区油站的66.67%，党员树模站占75%，真正施展了党员站长的先锋模范作用，实现了以点带面、周全生长的群聚效应。接下来，党支部将切实推行“我为群众办实事”的宗旨，起劲以客户需求为导向，以客户知足为准绳，在加油站起劲推进“心折务、新标准”主要行动落地生根，选树标杆，培育主干，推进效劳流程的细腻化和标准化，展现新形势下员工的优良精神风貌，为打造一流效劳团队和建设一流效劳窗口夯实基础。

　　责任编辑：齐铁健