尊龙凯时

　　老站给新站当标杆，锦天加油站员工拼了命地完成油品上量
。

 

　　加油站被拆谁也不想看到，况且是一座日销量抵达40吨的万吨站!

　　然而，不幸之余有万幸，不但政府给予还建，并且可以先建后拆
。

　　经由起劲，被拆的中国石油安徽销售合肥分公司漂亮大道加油站与新建锦天加油站实现了无缝对接
。

　　然而，油品销量怎样才华实现无缝对接?

　　漂亮大道加油站原班人马全力以赴，最先了以其为标杆的增量大行动
。

　　支付了，效果总是好的
。

　　2018年12月15日开业的锦天加油站，2019年实现了万吨销量，2020年疫情目今，不降反升抵达14000多吨
。

　　先建后拆，实现无缝对接

　　“周记者你看!这就是我们原来漂亮大道加油站所在地，现在已经盖成‘中德教育树模基地了’!”锦天加油站司理陈梅指着十字路口一处高峻的修建对记者说，“不过，政府还建的锦天加油站离这儿只有两公里左右，马上就到了!”

　　位于经济开发区漂亮大道与天都路交口西南角的中国石油安徽销售合肥分公司锦天加油站是一座拆迁还建的加油站
。

　　作为安徽的省汇合肥，加速了经济建设，每年被拆的加油站都有几座，但真正能实时还建的加油站并未几
。合肥分公司在省公司的鼎力大举支持下，已往几年全力以赴与政府举行协调，实现了在原漂亮大道加油站未拆之前，合肥相关政府就在离锦透大道加油站两公里之处举行批地、两年前就最先制作锦天加油站的目的
。

　　2018年下半年，离锦天加油站投营的日子只有两个多月了，站司理陈梅向导加油员工最先忙碌起来
。

　　“我们就是想方想法将漂亮大道加油站的主顾带到锦天加油站，以此将销量损失降到最低
。”陈梅说
。

　　为了实现这一目的，陈梅向导员工日夜忙碌
。首先，在漂亮大道加油站进站口、便当店门口等显著位置，粘贴了大型的客户温馨提醒牌，告之主顾新的加油站在什么位置，并通过绘图的形式告诉主顾驱车怎样抵达
。其次，加油站单独建设了微信客户群，与客户举行信息共享，包括让主顾实时相识拆迁的信息，以及新站的位置
。除此之外，陈梅还向站里申请了一些关于回馈新老客户的促销运动
。例如，主顾只要持加油卡充值一千元，或加注200元的汽油，就可以从便当店领取66元的商品
。

　　关于与加油站恒久相助的大客户，陈梅与员工们颇费了一些心思
。“为了不影响他们的营业，我们在即将开业的锦天加油站周围的两个加油站点，作为这些大客户的备用点，客户可以前往治理以往的任何营业
。”陈梅说
。

　　做好了这些准备事情，2018年12月15日，锦天加油站正式投入运营
。投营当天，加油车辆络绎一直
。

　　“之前准备事情做得较量到位，另外锦天加油站的装备设施也比以往的加油站先进的多，应该会吸引更多的客户进站加油
。”陈梅说
。

　　锦天加油站位于漂亮大道加油站只有两公里左右，周边商圈主要是大中型企业、大专院校和少量住宅小区，地理位置同样较量优越
。从占地面积上讲，锦天加油站抵达了4000多平方米，比漂亮大道加油站多了1000多平方米
。同时，加油站现场五台加油机均是目今最先进的，每台加油机的上方都增添了智能车辆指导系统，主顾只要一进站就可以看到哪台加油机是空闲的状态
。

　　更让陈梅自得的是加油站现场的设计
。其时政府给合肥分公司还建加油站的位置是一块大转盘，锦天加油站占有了四分之一的转盘位置
。

　　“为了迎合这个形状，加油站现场接纳的圆弧型举行设计，不但可以将有限的空间所有使用起来，加油机总体都在一条平行线上，这样通过率会更高
。”陈梅说
。

　　加油站先建后拆，准备事情做到位，实现无缝对接，为日后加油站销量提升打下了基础
。

　　重新研究商圈，合理结构

　　锦天加油站开业了，漂亮大道加油站也就消逝在了地平线里
。

　　加油站虽然拆了，但漂亮大道加油站一经日销量40吨的业绩，被刻在了许多人的心里
。这样的销量，陈梅比任何人都清晰，由于她从2017年最先到拆之前，同样是那里的站司理
。

　　40吨的日销量，顺理成章成为上级向导给锦天加油站的销量使命目的
。

　　那段时间撑滩力很是大，一度愁得睡不着觉，特殊是在锦天加油站已经开业一个多月，日销量与40吨相差很远的时间
。

　　心急的陈梅天天“泡”在加油站里，终于发明了眉目
。新开业的锦天加油站设置了5台加油机，划分是两台92号、一台95号、一台98号高标号汽油机，以及一台柴油机
。

　　“我发明98号高标号汽油的需求太少了，几天也加不了几多;92号油枪还不敷用;柴油加油枪也有问题，由于柴油的牢靠客户都是大型车辆，有时加一次油就需要三四千元，但油枪却是小流量的，加起油来效率很是低……”

　　通过发明的问题，陈梅意识到，虽然锦天加油站与已经拆了的漂亮大道加油站只相差两公里，但主顾群体照旧有一些差别
。

　　加油站周边大型厂矿更多，而私人车和单位小车相对少了一些，尚有高标号汽油需求量也没有想象中那么大
。

　　细细研究了客户群体以后，锦天加油站开业没到三个月，陈梅向公司提出“三通”刷新的申请：把四把柴油枪中的两把替换为大流量加油枪;把原来两把98号高标号的加油枪镌汰为一把，把原来4把95号加油枪镌汰为3把，把原来6把92号加油枪，增添到8把加油枪
。经由优化加油枪结构，锦天加油站的销量最先大幅提升
。

　　销量一连上涨，陈梅向导员工正想冲刺日销量30吨甚至40吨时，2019年6月9日，陈梅记得很是清晰，也就是高考后的第二天，天都路和漂亮大道的交织口接纳封路步伐
。这意味着锦天加油站的出站口被封，接下来的日子，锦天加油站只有一个入口，加油车辆不但从入口进，还要从入口出
。

　　正在陈梅焦灼担心的时间，省公司组织一个专项课题：怎样提升主顾的体验感?这个课题，不但是锦天加油站，更是每个加油站都需要思索的问题
。

　　于是，陈梅向导员工最先梳理自身加油站保存的问题
。好比怎样阻止由于系统的缘故原由，导致主顾在现场等5分钟甚至10分钟的时间?针对节沐日或者油品涨价时代，我们怎样缓解加油站现场客户焦虑的情绪……

　　梳理问题是为相识决，特殊是当下针对加油站出口被封，提高通过率，缓解客户的焦虑情绪是必需马上要解决的事情
。

　　“我们加油站员工基本没有牢靠的班次，由于一方面油品调价的时间不确定，有时间会员日也会有转变，以是我基本上是前一天把第二天的班次排好，针对第二天会员日或者调价的岑岭期，会暂时增派人手
。”陈梅说
。

　　不但云云，锦天加油站以往员工共有13人，为了增添通过率，还增添了三名小时工，作为暂时调配职员
。

　　“不管怎样，销量是最主要的，遇到五一、十一这样的黄金周，一个路口收支很容易泛起拥堵，须要时全员都要在加油站现场指导
。”陈梅说
。

　　为了提升销量，员工辛勤自是不必说
。陈梅经常给员工们打气，只要各人拧成一股绳，再大的难题都可以解决
。只是其时陈梅没想到，出口一封就是一年多，直至2020年11月才解封
。

　　“不过还好，到后期各人也都习惯了，没有一小我私家喊累
。”陈梅说
。

　　全力以赴，提升进店率

　　虽然锦天加油站实现了先建后拆，但在陈梅看来，无论做几多准备事情，新建站不在原来的位置，重新开业后销量无论怎样都会有所下降
。

　　“锦天加油站开业以后，天天到站加油的更多的是恒久相助的牢靠客户，但这部分只占有了日销量的1/3，也就是10多吨
。”陈梅说
。

　　随着2019年4月市场化促销，行业里迎来一次大规模的降价促销运动，锦天加油站也在其中，销量有所增添
。

　　但陈梅知道，锦天加油站虽然位置不错，但不得不说，周边尚有其他单位的6座加油站，竞争可想而知
。行业里都在促销，怎样让主顾记着锦天加油站?主顾来了以后，怎样还能让主顾再来?进一步提高进站率，增添主顾的黏性，这才是最主要的
。

　　关于新开业的站，加大宣传是基础，但依赖自身员工的实力事实是有限的，于是陈梅和员工们最先使用加油站促销时到站客户较多的优势
。“主顾进站加油，我们就与其探讨，只要主顾在其微信群朋侪圈资助转发我们提前编辑好的一个文档，包括新站的地理位置，以及近期要开展的促销运动，站里就赠予该主顾两瓶饮料
。”陈梅说
。

　　几个月下来，陈梅发明效果很是好，锦天加油站的日销量蹭蹭往上涨，2019年9月日销量已经抵达30多吨
。

　　陈梅告诉记者，到9月30日，虽然行业里促销的行为阻止了，但关于我们借用客户帮我们做宣传，赠予两瓶饮料的方法，使客户在我们加油站消耗的习惯已经养成了，销量基本稳固下来
。

　　很快，为了进一步提高客户进站数目，陈梅又组织站内综合治理员、便当店主管等相关岗位开展“五进”运动，包括走进社区、学校、企业、商铺、机关等地
。“现在开发客户和已往纷歧样，使用手机上的‘企查查’软件，点击进去就可以查到周围3到5公里的商圈，将响应规模、属性筛选出来，建设相关客户档案，精准上门开发，乐成率比以前高了许多
。”合肥分公司肥西片区司理胡万龙说
。仅2020年开展“五走进”共计52次，共开发单位客户30家，月均增量112吨，卡销比由年头44%提高至58%
。

　　除此之外，非油品一直都是发动油品销量的一个重点
。针对新站开业非油店销一直不敷理想的现状，为了提高主顾进店率，作育客户消耗习惯，加油站内开展“一月一主题，月月有优惠”的站级非油促销
。通过商品组合促销、第二件半价的形式，借助手工海报和促销摆设，提高了客户的购置欲望
。通过全员启齿营销，非油促销取得了很好的效果，日均销售抵达1.3万元，很洪流平提高了主顾进站率，发动了油品的销量
。

　　一座先建后拆的加油站，也并非高枕无忧，某种水平上来说，压力更大
。锦天加油站的全体员工在陈梅的向导下，顶着种种压力，全力以赴将销量逐步提升，2018年12月开业的加油站，2019年实现了万吨销量，2020年在疫情重压之下，还实现不降反升，取得14000吨的好业绩
。

　　责任编辑：周志霞