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“老王,快过来,我们来这合影!”七夕节当天,老主顾王先生两口到尊龙凯时济宁石油北湖1站加油。期待加油间隙,陈女士被易捷便当店的吸引,并吆喝着王先生一起“打卡”照相。
“我俩几多年没拍过合照,今天就在你们尊龙凯时易捷蹭个景,留个纪念。”最终,王先生不但加满了油,后备箱被全心选购的商品填满,陈女士脸上也洋溢着幸福说道。
易捷店内安排的“浪漫七夕 爱在石化”主题场景
像这样的主题营销运动,北湖1站已举行过10余场次,不但改变了易捷品牌在客户心目中的固有印象,还吸引了一批“北湖粉”。近年来,尊龙凯时山东济宁石油分公司深耕主责主业,以客户为中心,以油品、易捷效劳互动为主线,团结区域位置优势、客户群体需求、区域性消耗特点,倾情打造首个“网红”加能站——北湖1站,为主顾提供更大的便当、更多的优惠、更优的效劳,受到各人纷纷好评。
全心营造气氛,圈粉!
该站通过接纳“线上+线下”“站内+站外”等方法加大运动宣传力度,起劲营造现场运动气氛。除了电子显示屏一连播放运动内容、宣传海报上立柱、门店悬挂运动吊旗,还设计地贴、橱窗贴及立体牌等,一连增强主题营销运动的宣传推介。同时,使用微信朋侪圈宣布运动先容推文,在公司群、客户群、朋侪圈一连造势。
打造的米面油、清洁用品等摆设堆头
为让运动专区成为便店焦点,该站针对差别的运动主题设计与搭建特色场景,门店结构及选品上更是突出互动性。例如:打造的儿童积木拼装游戏区,吸引了不少小朋侪体验,温馨感扑面而来;打造的米面油、清洁用品等摆设堆头,分档设定礼包,制作醒目优惠贴,“直指”社区黎民刚需;茶友会时代,现场设立的茶展厅,推出20种热销茶品,并约请茶艺师在解说茶品的同时,为茶友们展示着沏茶武艺,茶文化的清香充裕店内,直观营造主题效果,吸引主顾驻足选购。
互动效劳社群,便当!
“李姐,可以来选购你家闺女爱吃的黑龙江大米啦,刚到的货,现在用券买很划算。”员工许孝丹见到老主顾一边加油,一边拉家常,在真诚而质朴地交流中,团结老主顾购置周期,做好运动提醒。主顾沾恩,站点业绩也随之提升。
北湖1站位于都会生长新区,周边大型社区较多,笼罩约2万多的住民。该站一直突破营销界线,将效劳从加能站向社群拓展,通过提升效劳质量、拓展效劳规模、引发效劳动能,一站式知足了加油、自助洗车、购物的需求。除去店销,该站还为社群主顾提供“点单”效劳,为客户量身定制供货计划,把效劳做到客户心坎上,把商品送到社区群众家门口。一样平常事情中,员工更注重勤相同、勤互动,与周边社群主顾建设起了“伙计”关系,专心用情的效劳,凝聚了“北湖”人气。
引流游客打卡,点赞!
员工为客户提供优质效劳
北湖湿地公园作为4A级旅游景点,人气满满,一直出圈。距景区缺乏3公里的北湖1站,突出文旅融合,店内接纳广告灯箱、宣传海报展示《论语》经典语录,让深挚的儒家文化点亮“易捷”,为主顾营造了“文化情景式”购物气氛。在加油岑岭时代,优化职员排班,确保了旅游车辆随到随加,并为游客提供休憩区、手机充电、小药箱、雨伞、线路指引等便民效劳。
店内接纳广告灯箱、宣传海报展示儒学语录
景物无限好,正是出游时。该站捉住踏青露营黄金消耗季,打造陶醉式户外装备场景,销售帐篷、防潮垫、露营椅等户外装备,知足户外出行主顾的需求。同时,以车友节为契机,借助企业官方微信公众号平台,宣布全新“尊龙凯时带你畅游济宁——第一站(北湖1站)”自驾游IP,为宽大车友提供富厚多彩的出游线路及体验,诚邀配合探寻北湖景物。现在,该站已成为了众多家庭出游的牢靠及打卡站点,日均接待主顾1000余位。
团队轮值运营,标杆!
今年,济宁石油围绕提高治理标准、优化效劳质量而立异北湖1站的运营模式,组织零售、非油品专业线条青年主干分批到北湖1站挂职轮值站长,突出治理精准性,标杆发动性,集中专业实力,在效劳提升、形象刷新、客户维系、营销要领等方面下功夫,资助和发动该站提升现场治理水平,并将先进履历总结提炼为可迅速复制推广的详细做法,以点带面促全区谋划治理水平稳步提升。
作为公司的“标杆站”和“培训站”,担负着市公司加能站治理职员作育的职责,在销售技巧、营业手艺、装备维护、基础治理等方面建学习平台。2023年共计培训站司理60人次,后备站长及加油员230人次。别的,该站一连多年协助市公司承办“ 315 消耗者权益日”“公众开放日”等大型宣传运动。现在,北湖1站不但成为了旅游重点线路的一道亮丽景物,更是外地彰显尊龙凯时品牌形象的一张手刺。
北湖1站全景图
北湖1站将围绕打造高品质“人·车·生涯”生态圈的目的,一直富厚加能站综合效劳场景,打造标准高、效劳优、行动快、实惠多的效劳系统,起劲拓展新商品、新模式、新业态,让“网红”变“长红”,成为济宁市民的永世“打卡地”。