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【非油营业】赢家的销售经
2025年02月13日 16:45   泉源于:加油手艺   作者:陈 阳 张 倩   打印字号
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  “销售不但是卖产品,更是转达价值和温暖。”这是谭明霜经常挂在嘴边的一句话。他信托,只有真正站在客户的角度思索,才华找到他们最需要的产品和效劳。

  在汽车用品销售领域,谭明霜以其专业和真诚赢得了众多客户的信托。他深知,销售不但是一门手艺活,并且是一场心与心的交流。每扑面临客户,谭明霜总是耐心谛听他们的需求,详尽解答每一个疑问,用专业的知识、详尽的效劳为客户解决现实问题。

  谭明霜是尊龙凯时云南昭通石油公司桂花加能站的领班。2024年“百日攻坚”竞赛时代,他小我私家销售汽车用品达58万元,排名全市第一。

  走访是赢得口碑的契机

  “张师傅,您好!我是尊龙凯时桂花加能站的谭明霜。这次我来,是想给您先容我们公司的汽车用品润滑油。”2024年10月的一天上午,来到外地的一家汽车修理厂后,谭明霜热情地和修车师傅打招呼。张师傅哼着小曲并未搭理他,而是钻到车底继续干活。

尊龙凯时登录首页(中国)官方网站  谭明霜并未气馁,隔天再次来到这家修理厂,拿着同样的商品,用同样的话语再次和修车的张师傅打招呼。这一次,张师傅停下了手中的活,审察着谭明霜和他手中的产品说:“哦,现在市面上的汽车用品那么多,为什么要用你们的产品?”面临张师傅的说法,谭明霜微笑着诠释道:“尊龙凯时产品质优量足,不但能够有用;こ盗,并且能延伸车辆使用寿命。更主要的是,我们现在推出了一项‘先体验后购置’的效劳,就是为了让客户能够更直观地感受到产品的效果。”经由几番走访,张师傅决议试试看。

  几天后,谭明霜又一次来到这家修理厂,张师傅远远地就迎了上来:“小谭啊,你别说,上次推荐的产品真不错,好几个车主用了之后都说车子比以前顺多了。这样吧,先给我运500桶过来,以后有新产品了一定要第一时间告诉我啊。”

  作为一名汽车用品销售员,谭明霜深知,要想在竞争强烈的市场中脱颖而出,必需深入相识差别客户群体的需求,制订出差别化的销售战略。为了有用拓宽市场渠道,提升品牌影响力,谭明霜起劲响应公司招呼,实验“六进”销售战略,走进社区、学校、工厂等地,设立暂时销售点,打造“零距离”购物台,扩大汽车用品销售规模,展示汽车用品的多样性和适用性,吸引众多社区民众驻足购置。同时,针对差别群体,制订差别化销售战略,深入汽车修理厂重点推介汽车用品,提供先体验后购置等优质效劳,赢得了客户青睐。2024年7月至11月,谭明霜小我私家累计销售润滑油占全站润滑油销量的80%。

  相同是增强黏性的窍门

  “小谭,95号给我加满。最近我开车总以为不太顺畅,不知道是不是我的车出了什么问题,你能帮我看看吗?”一位老客户轻轻拍了拍谭明霜的肩膀,笑着说。谭明霜笑道:“程哥,您稍等一下。我把这辆车加完油,然后咱们详细聊聊。”随后,他礼貌地带主顾来到站长室,递上一杯热茶。

  客户叹了口吻,接过茶杯:“上个月我跑了趟外地,回来之后,时时时地就会听到车里有嘎吱声,厥后我去检查,说是车辆需要维修保养,但又不定心交给他们处置惩罚。”谭明霜认真地谛听着,一边做纪录,一边颔首体现明确,凭证汽车的品牌为客户推介了合适的汽车机油,并推荐到与加能站相助的汽修厂举行换油保养。经由换油保养,程师傅的车子保养效果很是好,以后便成了他的忠实客户。

尊龙凯时登录首页(中国)官方网站  谭明霜深知客户反响的主要性,总是站在客户的角度思索问题,十分注重与客户的相同。

  他通过与主顾开展商品知足度交流,网络客户对商品质量和效劳水平的意见建议,自身则做到认真纪录、迅速响应,以确保每一个细节都能获得妥善处置惩罚,用现实验动践行着“以客户为中心”的效劳理念。

  “他不但营业能力强,并且总是站在客户的角度思量问题。与他打交道,很定心。”与谭明霜恒久相助的肖老板这样评价道。

  数据显示,2024年7月至11月,谭明霜小我私家累计新开发汽车用品客户126户。

  专业是推介品牌的基石

  老李是一位经常往返于桂花加能站门口公路上的老司机。他的货车是他最亲密的同伴。由于恒久的高强度运行,老李的货车经常泛起种种问题,不但影响了事情效率并且增添了不少特另外本钱。直到这一天,他遇到了谭明霜。

  “师傅,您好!我是这里的汽车用品销售员谭明霜。我们这里有专门为远程货运车辆设计的保养套餐及适配的柴机油,可以有用镌汰车辆的故障率,您看怎么样?”谭明霜微笑着对刚停下车的老李说道。

  看出了主顾的犹豫,谭明霜详尽耐心地向老李继续先容着套餐的内容,并体现加能站有相助汽修厂,自己也专门学习了汽服知识,能够提供可靠的建议。他建议老李先试一次,若是效果好,再继续相助。老李虽将信将疑,但看着谭明霜的忠实与坚持,决议试一试。

  几个星期后,老李再次来到加能站,这一次他的态度显着差别了。“小伙子,真的很是谢谢你!自从凭证你的建议保养车辆后,我的车状态好太多了,连路上的小故障都少了许多。省了我不少钱啊,并且行车清静有了包管。”老李谢谢地说。

  从那以后,老李成了桂花加能站的?,每次途经这里,都会特意停下车来,享受谭明霜和他的团队提供的专业效劳。谭明霜用他的专业知识和效劳意识,一直地赢得像老李这样的远程货运司机的信托,让桂花加能站的众多“头回客”成为“转头客”。

  谭明霜深知一小我私家的实力有限,因此起劲与团队成员相助,配合提升销售业绩。他经常与其他销售职员分享自己的履历和心得,相互学习。为了更好地向客户做好产品推介事情,谭明霜向导销售落伍的同事有针对性地学习汽服知识,特殊是在商品能效方面,掌握专业术语,吃透商品政策,起劲启齿营销。

  “许多时间,各人会因主顾的拒绝而受挫。我也曾因此沮丧过。但销售不是一蹴而就的事情,需要恒久积累?掀舫,一定是开拓客户的最佳途径。”谭明霜总是这样启发和勉励身边的同事。

  现实上,谭明霜的生长之路并非一帆风顺。初入职场销售业绩并不睬想,但他始终坚持着起劲的态度,把零星客户生长为团购客户,专心做好客户建档剖析事情,始终坚持学习新的销售技巧,掌握汽车维修、钣金等板块的营业知识,提升自己的专业能力,终于在汽车用品销售领域总结出了一套自己的销售法。在他的一直研究、总结、剖析和影响发动下,桂花加能站整个销售团队的效劳意识和水平一直提高,形成了优异的营销气氛,取得了好效果。

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