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人生有许多“第一次”,镌刻在影象深处,虽悠悠十几载后,依然如在昨日般清晰可见、念兹在兹。
第一次使用灭火器,第一次维修自动喷水装置,第一次维修加油机,第一次学习照料式销售,第一次治理油站便当店,第一次讲清静课……几多年来,正是这无数的“第一次”让我一直生长。
2010年7月,正值盛夏,我刚刚入职公司,收到了公司“第一份”珍贵的馈赠,那是一本名为《人生随时要感恩》的书。全书共九章,与事情相关的篇章占有了八章。以后,我将其悉心珍藏,重复研读,铭刻于心。这么多年来,它陪同我一起生长。无论遭遇何种逆境,我总会忆起书中的话,从中罗致实力,继续前行,从而跨越了众多灾以逾越的“第一次”。在挑战这些“第一次”的历程中,我作育了勇于突破通例、敢于立异的勇气。
记得那是我初到珠海幸福加油站学习时,油站前庭熙熙攘攘,车辆络绎一直。车辆带来了大宗的泥沙,每当车辆驶过时便灰尘飞扬,加油机蒙上了一层厚厚的灰尘。我每次上班都会不厌其烦地先清扫地面、擦拭加油机。其时的站司理看在眼里,在周例会上招呼各人要勤于清洁。有一天,我在刷洗卫生间时,一个同事对我说:“这里不是家里,不必扫除得那么清洁。”这句话深深地触动了我。我蓦然意识到,并非是同事们没有时间,而是有的同事心田深处不太愿意做清洁事情。那么,怎样才华让员工们自动地开展清洁事情呢?这个问题,以后一直萦绕在我的脑海中。
一年后,我自力接受了一座加油站,成为了一名油站司理,最先了“第一次”向导团队。有了幸福加油站的履历后,我意识到带步队仅凭奖励和处分是远远不敷的。它需要一套能够引发团队自动继续的制度。沿着这一思绪,我全心制订并重复修改了一套卫生清洁妄想细则。这是一套有妄想、分区域、明责任的卫生清洁制度。正是这套制度,让我省心不少,无须每周组织员工大扫除,当班员工会在交接班和上班时代自觉完成清洁事情。昔时,公司年终检查时给予了高度评价,并在其他加油站举行推广。
厥后,随着公司绩效制度的深入刷新以及在减员增效的招呼下,我们迭代出了一套面向加油站治理极为有用的绩效审核制度。它不但涵盖了卫生清洁事情,并且涉及油品销量、非油品促销、清静治理以及出勤审核等加油站治理的方方面面。通详尽致的量化审核手段,员工们能够合理安排时间,自动开展事情。在增进加油站销量提升的同时,站内人均劳效获得了显著提升,团队凝聚力更强了。我这套绩效审核步伐的思索文章,最终也刊发在了2023年7月《加油站效劳指南》杂志上。
现在回首,这条曲折而漫长的生长之路在我脑海里依然清晰。我感恩那些一经的曲折,它付与了我立异的灵感;我感恩事情中那诸多的“第一次”,它为我提供了历练的舞台;我感恩那些往昔的种种,它让我一直在试错中生长,走向谁人更好的自己。