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今年以来,安徽六安石油坚持“以市场为导向、以客户为中心”的谋划理念,深耕制品油直分销市场,紧盯客户需求、优化增值效劳,多点发力,着力推动直分销谋划增量、增速、增效。阻止2月,公司直分销量同比增添8%,销量创历史新高。
优化效劳细节 提升焦点竞争力
六安石油一连优化“2+6+X”效劳机制,为客户提供全方位、高价值的效劳体验?突纠碓“X”上一直立异,免费为客户提供代保管油品、免费预约提油、油品质量磨练等基础效劳之外,还为客户解决油罐贮存、装置、使用等难题。
“有你们在现场监视油罐装置,我们定心多了,再也不必担心清静环保检查了。”外地某修建工程单位认真人陈先生对市场部提供的增值效劳体现赞美。
就在前不久,客户司理洪罡接到外地某修建工程单位的求助电话。相识到对方在油罐购置及装备装置环节遇到难题后,客户司理连忙前往对方单位走访调研,经由多方联系,不但资助客户顺遂购置油罐、完成现场装置,还自动“送去”清静培训,详细解说装备使用操作要领和注重事项,包管装备使用清静。同时,客户司理与其告竣“油罐按期磨练”效劳,“管家式”效劳模式乐成消除客户的后顾之忧。
强化客户开发 提升市场占有率
“今年,我们要将客户开爆发为重中之重,立异执行客户开发奖励兑现逐月逐级提升制度,营造做事创业的优异气氛。”在年头部分事情聚会上,市场部司理李苏徽勉励道。
六安石油接纳“向导班子公关、中层干部推进、客户司理落实”的走访维护战略,组建县域市场客户开发团队逐个对接项目,提供“一对一”效劳,建设恒久相助关系,实现终端客户用油量稳固增添。
年头,区域和襄高速及农田刷新项目即将竣事,市场部锁定新的增量目的,聚焦抽水蓄能站、S20高速公路及洪水控制工程等重点项目,自动贴近客户,优化营业流程,建设客户需求偏好、购油渠道、购置习惯、竞争敌手的市场份额及采购要求等信息档案,增强客户画像剖析,为后期制订营销战略提供有力依据。同时,市场部建设快速响应机制,第一时间提供详细的产品资料和个性化的效劳计划,乐成与重点项目告竣相助意向,为直分销量增添注入了新动力。
筑牢清静防地 提升增量包管力
六安石油认真践行清静事情是做好各项谋划事情条件,一直强化“预防为主,全员加入”的头脑意识,为直分销谋划事情保驾护航。
春运复工复产时代,市场部团结物流部对承运车辆开展全笼罩式检查,确保车辆性能优异,包管客户用油清静;组织驾乘职员开展蹊径清静培训,提高司机和押运员清静意识和应急处置惩罚能力。同时,市场部组织员工加入承运商清静检查,严酷落实封签制度和路查制度,确保承运车辆按划定蹊径行驶,有用规避运输途中油品数质量及清静环保危害,包管直分销客户的正当权益。
“师傅,我再次做好车辆运输提醒,一定要严酷凭证划定蹊径行驶,榨取泛起替换蹊径、专车另用等违规行为。”视频监视员胡业英提醒道。为做好车辆历程监视,市场部还建设健全监视机制,强化油罐车实时监视,详细制订油罐车运输的检查流程、责任划分以及异常处置惩罚规范,发明问题实时处置惩罚,把好运输“清静关”,助力直分销营业扩销增量。
2025年,六安石油将锚定直分销斗争目的,招呼全体干部员工以越发高昂的斗志,越发务实的作风,构建优质客户效劳系统,打赢市场攻坚和效益守卫战,推动直分销事情再上新台阶。