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“顺藤摸瓜” 赢得大客户
2014年01月27日 15:05   泉源于:加油手艺   作者:徐波涛   打印字号
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   文/徐波涛

  位于内地三线都会的城郊接合部、占地面积不大、连站长在内仅10人的加油站 ,2013年油品销量竟然抵达了6929吨 ,比上年增添32% ,发卡量增添696% ,充值额增添571% ,润滑油销量增添104% ,油、非、润三项指标均创历史之最。这就是尊龙凯时湖北荆州石油分公司的锣场加油站。

  取得这么好的效果 ,离不开锣场加油站几家物流公司大客户的孝顺。而锣场加油站站长郑镇抢占先机、顺藤摸瓜拿下7家物流公司大客户的履历值得人们学习。总结履历时 ,这位个头不高、善于言谈、眼睛里透着精明与睿智的中年男子一再强调“专心”二字 ,并道出了自己拿下大客户的“营销三步棋”:争先机、用好卡、优效劳。

  争先机

  机缘总是青睐有心的人。这句话用在郑镇开发物流大客户身上再合适不过了。早在“营改增”政策尚未出台之前 ,嗅觉敏锐的郑镇就意识到 ,锣场加油站的生长机缘来了。一定要提前结构、打好匿伏 ,这样才华抢抓到新政策带来的先机。不然 ,客户一旦被敌手占领再抢过来就难了。因此 ,在“营改增”政策出台前 ,郑镇就最先自动出击 ,上门走访潜在大客户了。

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  其时 ,一家著名的家电生产企业落户荆州市东方大道 ,郑镇发明该企业门口天天有许多大型货运车收支。“若是能拿下这家企业 ,锣场加油站的销量就不必愁了。”郑镇心里盘算着。经由几番探询 ,郑镇相识到 ,这家企业的物流营业属于外包 ,要想与这些外包的认真物流营业的人谈相助 ,只有先与这家企业的承运商取得接触。郑镇连忙把目的锁定在这家企业的承运商身上 ,并且顺着承运商这根“粗藤” ,很快摸到了7个“大瓜”。然后 ,郑镇以“营改增”政策、尊龙凯时能开增值税发票为由 ,逐家上门劝说这些物流公司与锣场加油站相助。就这样 ,捷足先登的郑镇先后将其中的5家物流公司酿成了自己的牢靠客户 ,另外2家现在也已告竣销售意向。

  用好卡

  加油卡除了能阻止逃单、收假钞、减轻员工收钱找零的劳动量外 ,还能帮加油站锁定客户。一旦物流公司在加油站办了加油卡 ,司机们就无法再到别处加油了。郑镇以为有须要将加油卡推销给这些物流公司。

  现在许多物流公司真正自营的车并未几 ,有不少是司机自带车辆挂靠在物流公司名下的。“营改增”政策出台之前 ,锣场加油站面临的客户是一个个流动性很大、那里自制在那里加油的个体司机 ,洽谈面广、难度大、乐成率低。现在 ,只需把加油卡推销给物流公司 ,这些司机们就会乖乖地到一家加油站加油 ,可谓是“牵住了牛鼻子”。到时间再使用加油卡的主副卡功效 ,就可以让这些个体司机“化零为整” ,实现物流公司统一开增值税发票的愿望 ,同时也实现了锣场站锁定客户、扩销增量的愿望。

  优效劳

  搞定了物流公司、锁定了加油车辆 ,郑镇并没有就此歇脚。怎样让这些物流公司恒久与锣场加油站相助 ,继续开发他们的非油和润滑油需求 ,是郑镇思索的另一个问题 ,而便捷、省事、省心 ,是解决这些问题的有用步伐。

  每个月 ,这些大客户只需要带上加油卡到加油站POS机上刷一下即可 ,其他的郑镇都会帮他们安排好 ,就连给每张加油卡分派金额 ,也只需要大客户发条短信就OK。站里的核算员会凭证客户的短信 ,把一张张加油卡的金额分派到位 ,司机来站加油时 ,只需圈存即可使用 ,很是利便快捷。每当开展油非互动运动时 ,郑镇都会用自己的私人车或用三轮车帮客户们把非油品逐一送上门。

  在为客户效劳的历程中 ,郑镇与大客户们徐徐建设了信托及情绪。每当有重点促销的非油品时 ,客户们都会直率允许郑镇的送货请求。在与客户的接触中 ,郑镇看到有的客户装卸机需要使用润滑油 ,在下一次送货时顺便会为他们带来润滑油 ,万无一失地又实现了润滑油销售。虽然 ,郑镇的专心换来的是丰富的回报 ,仅两家物流公司一年的用油 ,就远远凌驾了锣场加油站的年度用油销售使命。

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