尊龙凯时

　　编者按

　　《尊龙凯时》杂志2013年第24期刊发了封面故事文章《刷新的实力》
，一个勇于刷新、一连立异、一直生长的广东石油公司展现在读者的眼前

。山西石油将此作为学习的标杆和模范
，于今年5月
，集结12名相关部分的同志赴广东举行为期40天的学习

。今年8月
，本刊再次揭晓了《广东石油：治理与效劳的和弦》

。其“治理从严、情绪从真
，让主顾、职工双知足”的做法
，让山西石油将“学广东”运动再次推向热潮

。

　　经由近一年的学习借鉴
，山西石油走出了一条适合本土的康健生长之路

。现在
，“学广东”运动仍在一直延续……

　　文/秦晓耕 郭 盛

　　今年年头
，在尊龙凯时山西石油公司一年一度的系统事情会上
，参会职员惊讶地发明
，在与会代表的资料袋里多了一份与往常差别的聚会质料
，那是《尊龙凯时》杂志的四篇重磅报道
，全方位展现广东石油公司的刷新方略

。把兄弟单位的履历做法作为聚会参阅质料
，这在山西石油历年岁情会中照旧头一次

。

　　会上
，山西石油省市两级班子向导通过学习和讨论迅速告竣共识：正视难题和难题
，开展向广东石油学习
，尽快推动企业挣脱逆境、提升治理是实现建设一流销售企业目的的一定选择

。

　　于是
，山西石油的11个地市分公司借鉴广东履历
，团结自身现实
，用立异的头脑方法、无邪的营销手段、有用的体制机制
，将广东履历迅速转变为企业的生长战略
，转变为员工的自觉行动
，“走”出了一条适合本土的康健生长之路

。

　　转变思绪求生长

　　山西是能源大省
，煤炭是山西省主要工业中体现最好的行业
，成为拉动全省工业增添的主要实力

。可是去年以来
，山西经济泛起大幅滑坡
，其中仅1—10月
，近半煤企泛起亏损
，亏损额达149.8亿元人民币
，占全省工业亏损企业亏损额的比重为41.9%

。与此同时
，受宏观经济形势影响
，山西省内经济遭遇了亘古未有的下行压力
，制品油需求下滑显着
，加之市场竞争日趋强烈
，山西石油在谋划上面临着严肃形势：2013年
，销售总量同比镌汰27.19万吨
，减幅达5.31%

。其中
，批发量同比镌汰7.33万吨
，减幅达22.6%;零售量同比镌汰22.36万吨
，减幅达5.9%
，目的完成率仅为91.48%

。

　　谋划指标反应着谋划治理的状态
，内在生长质量不高等问题引起了山西石油向导班子的高度重视和认真反思

。“市场占有率仅为65%;单站销量比天下平均水平低1066吨;万吨站仅占在营站总数的2%;亏损站占在营站总数的38%;资产回报率从2008年的22.4%下降到2013年的7.8%……”一组组数据批注
，市场控制力不高、生长不平衡;网络竞争力不强、小站和亏损站多;投资回报率低、投资质量不高;创效能力不强、营利水平偏低;人均劳效低、指标差别大等问题
，严重制约着公司的生长

。而这些问题的泛起
，与头脑看法滞后、刷新步伐不到位等因素不无关系

。

　　“市场倒逼和使命压力要求我们不可再走老路子
，既不可因循守旧、固步自封
，依赖老履历、老习惯、老套路来开展事情
，更不可畏难怕险、扎脚不前
，寄希望于市场的回暖来扭转倒运的谋划状态

。”在山西石油的一次干部大会上
，总司理、党委书记徐建春一针见血

。他要求系统上下要转变看法、坦荡思绪、学习先进、见贤思齐
，把企业正在履历的“阵痛期”转化为深化刷新、内在生长的机缘期
，在倒运的形势中寻找有利的因素
，力争在重大严肃的市场情形下赢得自动和先机

。

　　比照学习找差别

　　今年5月中旬
，经由充分准备
，山西石油机关8个部分和3个市分公司认真人一行12人
，肩负着推动山西石油刷新生长的主要使命
，奔赴广东
，开启了为期40天的向先行者广东石油学习的征程

。他们凭证公司向导提出的“取真经、要真用、见真效”的要求
，精选了企业文化及谋划理念、体制机制、谋划事情、治理事情、网络生长、市县公司等6个方面24项学习课题
，深入地市公司追随学习
，将学习的“面”笼罩到省、市、县和库站一线
，学习的“点”深入到每项事情流程和环节中

。

　　“学习的总体感受可以用‘震撼’两个字来形容

。”这是学习竣事回到太原
，学习小组认真人、科技信息随处长辛强的第一句话

。辛强说
，在和广东石油干部职工接触历程中
，岂论是处长、副处长照旧主管主理
，不但很是熟悉自己的事情流程
，并且事情很是紧凑
，事情时代只能简短地交流几句

。不止省公司这样
，广州、佛山等市公司也是这样

。与辛强同感
，在广东学习时代
，学员所到之处
，所见所闻
，强烈地感受到了广东公司现代企业的气息和文化气氛、干部职工步队“起劲进取、人人争先”的生气与活力

。在深感震撼的同时
，学员们通过追随学习
，也发明了山西石油与沿海公司相比保存的缺乏

。

　　“广州公司
，机关人数占比3.3%
，科级治理层占比0.8%
，加油站人数占比94.2%;同样是地市公司
，山西地市公司机关人数占比最高的抵达了12.7%
，科级治理层占比最高的抵达了9.2%
，加油站人数占比最高的才81.2%

。广州公司反应的是两低一高
，山西石油反应的却是两高一低!再看人均利润
，广东石油公司是12.51万元
，而我们是5.32万元”……

　　不但云云
，广东石油精简无效低效劳动
，优化岗位设置
，镌汰用工数目
，减轻事情肩负;通过整合营业
，镌汰专职
，增添兼职
，实现全员营销和客户司理组合营销;通过加大培训和选拔力度
，解决下层员工岗位顺应性问题;通过明晰职责与流程
，借助信息平台强化远程监控
，有用化解潜在谋划治理危害

。这些做法对山西石油有很大的借鉴作用

。

　　面临保存的重大差别
，学广东
，学什么
，怎么学?

　　经由认真思索和梳理
，一个清晰的目的展现在山西石油各级治理职员眼前

。一是学习广东公司先进的治理理念
，学敢为天下先的立异精神;二是学科学的事权划分
，学无邪的治理营销;三是学先进的科技支持
，学优化的体制机制

。

　　详细是：广东石油的“专业+矩阵”式的治理模式、“大产品、大营业”的营销模式;将“镌汰无效的简朴劳动”深化到“精简重复的重大劳动”;账表单册自动收罗、自动汇总和网上报送
，提供网上充值、短信充值和在线盘问、在线咨询
，加油站自动计量交接和盘库
，使用视频监控和红外报警系统将现场巡查式治理转变为远程监控;油库周全实现营业信息化、基础数据收罗自动化、客户提油自助化、现场操作可视化等先进手段
，以及一切围绕市场、客户、下层的生长行动和激励包管系统

。

　　它山之石可攻玉

　　看法决议思绪
，思绪决议出路

。

　　一条条梳理出来广东石油各线条的先进履历
，给山西石油带来了一缕春风
，也带来了启示

。履历交流会竣事后
，一场学广东的热潮在三晋大地迅速掀起

。

　　运城公司把“营销求新、治理求严、效劳求实”作为突破口
，坚持走“内在生长”路子, 使谋划向“量利互动
，效益为先”和“无邪的个性化营销”转变

。他们通过调解绩效审核
，使一线加油站站长月人为增添380元、加油员月人为增添392元;通过接纳“一体开发
，三级维护”的市场开发步伐
，实验区域划分、分级治理、责任到人
，建设了“人人都是客户司理”的区域营销模式
，把营销触角一直延伸
，收到显着效果

。仅其所属的禹都分公司
，市场占有率提高到80%以上
，辖区内的职能部分、大型企业100%成为了定点客户

。而禹都公司最大的加油站——禹都高速口加油站
，作为外地唯一的万吨站仅定点客户就达48个

。该站销量从2008年的缺乏800吨增添到现在的13000吨
，谋划事情创出了亘古未有的优异时势

。

在履历发动会上
，山西石油向导班子告竣了向广东石油公司学习使企业尽快挣脱逆境的共识

。 摄影/秦晓耕

　　临汾公司从整章建制、筑牢“从严”基石入手
，先后制订完善了涉及谋划、清静、数质量等10个方面60余项治理划定
，梗塞治理误差和“出血点”

。 同时
，实验严细用度管控
，细腻治理创效行动
，通过合理支配库存
，优化二次配送
，销货运杂费同比镌汰19%
，较预算结余575万元;规范修理费审批流程
，实验全历程监控
，一样平常修理费同比镌汰409万元
，较预算结余313万元;严酷用度标准
，严控用度支出
，公务性支出同比镌汰64万元
，较预算结余85万元
，实现了用度与预算比、与同期比“双下降”目的

。

　　太原公司学习广东公司“严细实恒”的治理理念
，转变治理模式
，在加油站治理、清静治理、财务治理等方面接纳新步伐
，使企业谋划质量和效益一直提升

。阻止10月尾
，吨油费同比镌汰14.33元
，位居全省第二;吨油利润、人均利润等指标位于全省系统前线

。他们还通过建设模拟利润审核系统
，逐月对各县区公司财务评价指标完成情形举行审核
，通过相互比照
，寻找差别
，起劲降低谋划本钱

。阻止10月尾
，五项公务性支出同比镌汰19.06万元
，总额低于省公司下达的预算进度

。

　　晋中公司借鉴广东公司“人人都是客户司理”的营销理念
，建设大客户三级维护制度
，一手抓大客户的稳固
，一手抓新客户的开发
，直分销取得了新业绩

。阻止今年10月
，开发新客户119个
，直分同比增添2.63万吨
，增幅抵达23%

。同时
，以开拓汽油市场为提量重点
，有用阻止住零售过快滑坡的势头
，汽油销量同比增添6100吨
，增幅达4.2%

。晋中公司还在全市66座加油站中开展了“油非互动”营销运动
，1-10月
，非油品营业额同比增添883万元
，增幅达22.76%

。

　　晋城公司通过强化“大营业”营销机制、完善效劳监视和审核机制
，坚持效益领先
，强化模拟利润评价
，将综合创效、谋划量价、本钱控制、资产运营和生长潜力等各项指标
，细化剖析到各相关谋划线条、部分和加油站
，增强全员全口径本钱、投入产出和效费比等理念
，使吨油用度降至211.34元
，全区加油站累计消耗率较上年同期下降0.10‰

。

　　学广东仍在一连

　　一系列的刷新步伐施行后
，县区公司各方面爆发了重大转变：已往司理只抓简单使命完成
，现在不但抓拓市增量、严酷控制用度
，还一直寻找新的效益增添点;已往员工只关注销量
，现在关注本钱、关注效益、关注油品变类
，起劲向客户推介价位好、利润高的高标号汽油;已往各人不肯推广销售甲醇汽油
，有后顾之忧
，现在起劲要求增添销售以提升谋划质量;已往加油员只管加油收款和为主顾效劳
，现在关注库存损溢、自觉杜绝跑冒滴漏征象;已往竞争敌手一降价或搞不正当竞争
，县公司、加油站就伸手要政策、要优惠价钱——算的是使命账
，现在自动稳价、保价——算的是效益账;已往县公司花钱不算本钱账
，现在自己花钱自己做主
，“割的是自己的肉”
，本钱比任何时间控制得都严;已往关闭能耗高效益低的小站和压缩富余职员
，县公司“上有政策
，下有对策”
，现在自动要求关闭小站
，自动压缩富余职员;已往加油站装备维修大手大脚
，现在自动修旧利废
，想尽一切步伐降本压费……

　　“学广东”运动开展以来
，以“突破大锅饭
，推行升油含量人为分派步伐”为主要内容
，“以岗位付薪、以绩效付薪、以能力付薪”的刷新思绪迅速在各市分公司获得推广

。公司在加油站层面
，周全削薄基础人为“平均保底”部分
，加大含量人为分派力度
，接纳了“基本薪酬+绩效人为+一样平常综合审核”的薪酬步伐
，完善了以业绩为导向的审核系统建设
，突出目的引领
，突出严审核、月兑现
，将薪酬增量向销量效益增幅大、劳动效率高、孝顺突出的员工倾斜
，从而充分调动了员工的起劲性

。

　　在实验新的薪酬分派机制的同时
，各公司还突破通例
，在加油站作废了计量员、记账员、刷卡员等岗位
，施行了“一岗多能
，一人多专”的新行动
，增进了职员的合理使用和流动
，抵达了减岗、减人、降费、提量的效果

。朔州公司还接纳加油站站长果真竞聘的步伐
，突破了以往论资排辈的做法
，改“相马”为“赛马”
，真正建设起能上能下、择优聘用的用人机制
，为“懂营业、会治理、善谋划”优异人才搭建平台、疏通渠道、提供时机
，从而最大化施展企业的人力优势、资源优势、品牌优势以及头脑政治优势

。

　　在用度治理方面
，各市公司还接纳模拟利润审核形式

。将油品销售种类、销售价钱、人工本钱和一样平常用度以及库存损溢、装备维护和小修理用度等本钱审核
，直接与绩效审核和干部员工收入挂钩
，纳入“比学赶帮超”内容
，月月审核兑现

。为提升加油站的品牌形象
，今年以来
，山西石油还投入巨资
，对所属的619座加油站的4029个项目举行了刷新
，同时组织了观摩运动
，有力推动了“学广东”和“加油站治理提升年”运动的深入开展

。

　　在山西石油
，学广东运动还在一直延续

。现在
，省公司出台的《周全推进谋划治理刷新总体计划》已经下发

。其目的定位于建设规范化的运行模式、完善的智能化的信息系统、提升企业价值治理水平、提高员工步队整体素质和完善周全危害防控系统

。刷新将接纳整体结构与重点推进相团结、专业治理与矩阵治理相团结、统分有序与效率优先相团结、信息引领和营业推动相团结和从严治理与引发活力相团结的步伐
，重点对体制机制、谋划治理、党建事情三个方面举行周全刷新

。

　　与此同时
，山西石油要求
，各市分公司在刷新推进中
，要实事求是、统筹兼顾、由易到难、突出重点
，对条件具备的事情要一步到位;对情形重大、难度较大的事情要制订好时间表和蹊径图
，限期推行到位
，并做好推进历程中新发明问题的落实整改

。在此基础上
，与刷新总体计划相关的分项实验细则和配套计划也将在今年12月20日前制订出台
，届时将选择2~4个市分公司举行模拟试点
，先行组织实验

。

　　责任编辑：周志霞