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　　山西石油“两微”刷新工程增进了油站品牌形象硬实力、下层创立力、效劳软实力。

　　○ 文/秦晓耕

　　“拓宽加油站收支口车道、调解汽柴油加油机机位、改装大流量柴油枪”，是山西石油临汾公司襄汾南辛庄加油站站长董晓强提出的加油站“两微”刷新合理化建议。这个建议被接纳实验后，该站去年12月油品日均销量抵达了2.9吨，较此前日均零售销量提高了30%。一项小小的“微刷新”，给加油站的效益带来了显着的转变。

　　2013年8月以来，山西石油以“完善功效、靓化形象、治理隐患、提升形象”为目的，在全省11个地市分公司选取了867座加油站，开展了以“微刷新、微维护”为主要内容的“两微”刷新工程，通过小刷新、小投入和软件硬件相团结，改善了谋划条件、优化了消耗情形、增添了效劳功效，从而增进了零售量的一连增添和治理水平的提升。

　　提升品牌形象硬实力

　　“晴天一身土、雨天两脚泥”，是人们对山西石油太原分公司丰润、北邵两座城郊加油站的真实评价，通过对站内路面重新硬化，站内形象和卫生状态获得了大幅提升。

　　在素有“运输专业村”之称的长治市宗子县段家庄村，大车司机眼见了他们经常加油的宋村加油站爆发的系列转变：被大车轮胎轧坏的加油岛举行了修补、锈迹斑斑的罩棚网架举行了除锈刷漆、茅厕贴上了瓷砖、油站收支口和加油机加上了灯箱，晚上加油利便多了……

　　这些转变均得益于山西石油开展的“两微”工程刷新。去年8月以来，山西石油经由对罩棚区、站房区、园地区、油罐区4大类共21项刷新项目举行详尽摸底统计，凭证轻重缓急确定了以立柱包装、地面硬化、罩棚维护、屋顶防水、墙体粉刷、完善“五小建设”六项为主要内容的刷新重点，以及小站维护、隐患治理、美化情形、定制化治理、一样平常维护“五个团结”的提升模式，完成了867座加油站重点项目的微刷新工程。刷新后的加油站，不但让司机们看到了转变，并且让一线员工有了恬静的事情生涯情形，仅长治公司就先后对部分加油站小食堂、小浴室、小运动室举行了投资刷新，为下层一线配备了冰箱44台、抽油烟机44台、电磁灶39台、餐桌19套，大大改善了员工的就餐情形，员工们远离了做饭时的油烟味，吃到了饭菜的鲜香。

　　提升下层的创立力

　　“将加油站入口车道拓宽180平方米，日均进站增添37辆”;“使用汽车美容用的万能水、轮毂除锈剂及去污粉，可有用扫除加油机外部污渍及锈迹”;“对消防三件套箱体底部加装5cm厚水泥底座，可避免雨水侵蚀，延伸使用寿命”;“立柱内部钢骨架接纳镀锌方管，柱面接纳白色彩钢板通体干挂，四角举行包角处置惩罚”;“罩棚檐口修复接纳磷化多重喷漆工艺，省时省力，节约本钱”……这些工艺亮点和“智慧点子”均来自下层一线。

　　“两微”刷新开展以来，山西石油充分接纳下层员工的意见和点子，认真网络、剖析、研究加油站站长和员工提出的合理化建议，掘客亮点，一直提升下层的创立力。“花钱少、多效劳、见实效”，是山西石油对加油站刷新提出的一个详细要求。对此，在刷新历程中，各地市公司既注重与施工队的相同交流，探索新的工艺，又注重接纳确实可行的施工计划，缩短工期，节约用度支出。如运城公司自制“U”形防撞柱80个，仅此一项就节约了2.4万元。对地面损坏较小、地基完好的园地，接纳了“路面快速修复法”，镌汰了施工对销量的影响。太原公司将退换下来的文件柜改装成留样柜配发到加油站，既包管了油品有用溯源，又大大节约了采购资金。大同公司在围墙修补和新建时，接纳粉煤灰水泥砖，垒砌后免去了外墙粉刷的工序，有用降低了工程用度。忻州公司原平效劳区在采暖维护中，应用自动化装备，将“购置锅炉”变为“购置温度”，包管了冬季采暖的现实效果，包管了锅炉装备使用年限，有用降低了运行用度……

　　在节约工期和用度的同时，山西石油鼎力大举推广了切实可行的施工计划。其中，晋城公司的立柱包装、忻州公司的地面快速修复、运城公司的旱厕除臭通气管、临汾公司的茅厕盖板和罩棚维护、阳泉公司的自动锅炉等立异，以及一系列提高销量的刷新步伐在全省得以推广和运用。

　　提升规范效劳软实力

　　2013年10月22日，太原石油滨河加油站的站长张莉走出科场，深深的呼了一口吻，一颗悬着的心终于落了地。这天，她和1624名加油站站长以及后备站长一道，加入了省公司组织的加油站站长营业知识考试？际缘奶庑筒坏婕癐C卡销售、轻油销售、非油品销售等方面，并且涉及装备治理、财务治理、清静数质量、客户效劳等方面，这无疑是对加油站站长治理能力的一次周全磨练。

　　加油站治理水平的提升，硬件形象的刷新只是一方面，要害还在加油站内在的提升。去年8月以来，山西石油从步队、库存和督察三个方面入手，先后通过举行“加油站站长营业知识考试”和“加油站现场操作手艺操作”两项竞赛运动，参训人数凌驾了5600人(次)。与此同时，他们接纳省市联动的步伐，对站长、后备站长、记账员、计量员开展“送培上门”运动，培训人数抵达1394人，实现了全员加入、全员练兵、整体提高。

　　在提升加油站库存治理方面，山西石油出台了《加油站库存治理步伐》、《承运商治理步伐》，进一步规范了加油站油品损溢和承运商治理，并试点运行油罐车电子铅封，作废了以往加油站职员押运油品的步伐，减轻了加油站肩负，为“库—车—站”三方交接创立了条件。

　　在此基础上，山西石油一连开展了“三项系统操作标准化”评选运动，规范了零售治理系统、加油卡系统及ERP系统操作，系统间数据一致性获得了显着改善。与此同时，省市两级公司接纳暗查、夜查和“远近团结”的督察模式，并使用“远程综合监控”系统实时监控，实时发明问题，梗塞误差。

　　“小投资”带来“大回报”，“两微”刷新工程不但使加油站外观显着靓化、清静隐患显着镌汰、职员素质显着提高，并且使油品销量显着增添。据统计，仅临汾公司，去年10月份最早完工投入运营的9座加油站，油品销售平均增幅就达25.8%。其中，销售提升最大的乡宁南环站增幅达90%。

　　责任编辑：周志霞