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 　　新疆销售累计238名机关干部深入103座加油站蹲点帮扶，其中40个加油站扭亏为盈。

　　○ 文/熊 胜 张金昭

　　2013年11月26日，新疆鄯善南湖北加油站油品日销量首次突破20吨，抵达26吨。“机关干部走下来，加油站销量、效益升上去，蹲点帮扶真是帮了我们大忙。”南湖北加油站司理刘江兴奋地对新疆销售公司前来调研的向导说，“照这个销量，明年完成7000吨不可问题。”

　　中国石油新疆销售所辖的800多座加油站，像星星一样散布在南北疆，但并不是每颗星星都发出璀璨的光线。据统计，有12%的加油站陷入亏损，成为营销的短板。在党的群众蹊径教育实践运动中，新疆销售公司开展结对帮扶运动，组织机关干部、优异站司理建设帮扶小组，进驻后进加油站蹲点举行诊断帮扶。

　　2013年，在加油站数目总体稳固的情形下，新疆销售公司泛起出量效齐增的优异态势。阻止年底，累计完成油品销售575.5万吨，非油收入6.68亿元，划分比上年增添了4.6%和28.57%。

　　相识优势与短板是条件

　　诊断帮扶，就是使加油站扬长补短，扩大现有优势、填补弱点缺乏。想要做到这些，相识加油站的优势与短板是帮扶小组要做的主要事情。

　　帮扶小组通过调取加油站治理系统BW报表数据，起源剖析卡销比、岑岭期、销售走势等与销售亲近相关的项目，得出客户转头率、客户流动率、有无岑岭、加油枪效率等影响销售的因素。帮扶小组再通过走访加油站的辐射市场圈，掌握所在市场区域需求量、站前蹊径车流量、周边竞争敌手等情形，确定该站现在的进站比率、市场份额，找出该站在竞争中所处的优势或短板。最后帮扶小组针对现场效劳、加油站现场定置化等因素举行诊断，判断该站在效劳与内部治理方面所处水平，准确掌握其内部影响销量、效率的优势与短板。

　　掌握优势与短板后，帮扶小组在充分征求加油站司理及员工的意见建议后，最先有的放矢，制订整改提升步伐。主要针对员工举行营销能力和效劳规范培训，增强现场效劳对客户的吸引力;针对效率低的加油枪举行品号调解，包管现场装备、园地高效使用;凭证销售走势及峰谷，指导开展科学排班，争取劳动量和劳动力的最优组合;通过与竞争敌手的对标剖析，制订具有竞争力的营销政策和宣传，增强进站率、转头率和加满率;通过现场定置化的强化落实，为客户提供一个整齐、清静、高品质的消耗情形。

　　提升营销气氛

　　在喀什销售分公司英吉沙黑孜第一加油站，库站治理处的张金昭向导全疆10名优异加油站司理一起蹲点现场办公，不但资助查找问题，并且与加油站员工一起解决问题。为了更好的提升加油站现场效劳能力，帮扶小组在现场办起培训课堂，给喀什销售公司4个片区61名加油站司理开展现场培训。

　　“您好、接待惠临，讨教加满吗?”“请看数码已归零”“再见，接待再次惠临。”在培训现场，帮扶小组举行现场实地演示，使用自己总结的现场效劳“两个行动、四句话”举行了培训。

　　在几天的蹲点帮扶中，他们还将商品凭证包装饮料、小食物、生涯用品、汽车用品、润滑油等种别举行了整理，实现了便当店内部的整齐，同时营造了优异的营销气氛。

　　加油站司理阿迪力阿吾提说：“机关干部蹲点嘛，就像回到自己家，主意一起想，活嘛各人一起干。”至心帮扶立见实效，黑孜第一加油站日均营业额比帮扶前增添了1.5倍，便当店销售额从天天的2000元~3000元，提升到天天5000余元，最高抵达6200元，增添率近100%;泽普喀和高速公路第二加油站在帮扶小组的现场发动下，起劲提升现场效劳，勉励进站车辆多加油、加满油，制品油日均销量增添10%。

　　货架设置成通道式安排

　　鲁克沁加油站位于吐鲁番鄯善县鲁克沁镇，是一座不抢眼的墟落站。该站出站口正对镇政府，距鲁克沁派出所仅约200米距离，以是在“6·26” 暴力袭击事务中，受到了一定的攻击和影响。该站作为吐鲁番公司现在的推广站，急需先进履历的注入。

　　到站后，帮扶小组顾不上喝口水，便连忙投入到事情中去，以“望闻问切”的方法举行现场“诊断”。站司理汇报,模板蹊径及内容不完善、现场定置化执行力度有待增强等5大类30余条问题需要解决。

　　“你看，便当店的货架呈一字形横在店里是不是盖住了靠墙货架，镌汰了店内商品展示规模及主顾的购置概率呢?”

　　“大型商超之以是要把上楼、下楼的电梯设置较远，就是为了增添主顾在超市内部‘逛’的概率，增进主顾的激动性消耗。”

　　“若是把便当店的货架设置成通道式摆放，一是可以扩大中岛货架、靠墙货架上摆设的商品的展示面;二是能翻开店内各偏向通道，节约空间设置堆头，利便主顾在店内选购商品，从而刺激消耗;三是视觉上越发雅观，也越发规范。”听着帮扶职员耐心和专业的列出问题、摆依据、讲要领，加油站司理等事情职员一再颔首赞美。在获得站内员工的赞成后，帮扶职员连忙下手，妄想结构、移动货架、整理商品、料理库房……几个月下来，鲁克沁加油站有了很大的改善，销量进一步获得提升。

　　打好特色效劳牌

　　吐鲁番销售公司鄯善南湖北加油站属于高速公路新建站，是全疆最大的高速公路加油站，2013年6月8日正式营业，投运以来销量一直在低位彷徨。为了做到高起点、高标准的治理，急需规范治理履历的诊断帮扶。

　　帮扶小组进站后，连忙分成两组，一组对站内最基础的定置化治理、便当店规范等举行现场诊断及对策解说，使用6个小时资助并指导加油站举行货架商品标准式摆设，把近200件饮料、300公斤润滑油举行了展示摆设，改变了原来便当店内堆放、杂乱的面目。另一组则针对周边市场举行摸排，最终得出结论，南湖北加油站没有彻底施展好地处连霍高速的优势。症结摸清，药方出炉。蹲点干部组织加油站治理干部打好特色效劳牌。一方面临大货车提供免费加水，远程游客提供开水效劳，对恒久主顾则为其烹饪新疆美食。另一方面帮扶小组走访了周围餐馆、饭店、旅社、修理部、货运部，对其发放了宣传单。药对路，病祛除。鄯善南湖北加油站销量一起上扬，日销售量比以往增添了43%，还发动便当店和餐厅营业额翻了一番，实现了销效双增。

　　干部走下去，效益提起来。结对帮扶运动开展以来，新疆销售公司两级机关累计有238名机关干部深入到103座加油站蹲点帮扶，其中40个加油站摘掉亏损帽子，10个加油站在星级评定中升级。

　　除机关干手下下层蹲点帮扶外，先进加油站和后进加油站的司理们还相互交织到对方加油站蹲点。阻止2013年11月尾，已有10名优异站司理深入7个加油站，与员工同吃一锅饭、同守一个站，举行全流程营业诊断，帮着对标找差别，接纳步伐补短板，提升加油站综合治理水平;15名加油站司理走进先进加油站蹲点学艺，把先进履历带回去后业绩上台阶、治理上水平。

　　责任编辑：周志霞