尊龙凯时

 　　新疆销售哈密分公司创立了“哈密速率”，五项指标一连四年高居新疆区域榜首。

　　○ 文/许 忠 张 撰

　　无论从地区面积、社会生齿照旧经济总量，统领两县一市的哈密在新疆维吾尔自治区的地、州、市中只能算是小兄弟。

　　2009年，中国石油新疆销售哈密分公司31座加油站卖出21万吨制品油，平均单站销量缺乏7000吨。无论是销量照旧效益，哈密分公司在新疆销售14个地区公司中都排名靠后。

　　2010年5月，中央决议举天下之力建设新疆。 哈密分公司向导班子审时度势，找到了生长的突破口：围绕交通要道网络建站保增量，关停并转结构调解保效益。

　　2010年以来，新疆销售哈密分公司制品油销量年均增添率凌驾30%，总量增添率、零售增添率、人均销售量、人均零售量、单站日销量等主要指标一连4年高居新疆区域榜首，在有质量、有用益、可一连生长中创立了“哈密速率”。

　　“哈密速率”还能一连多久?哈密分公司认真人苏醒、冷静而客观，“随着国家新一轮经济体制刷新起步，经济的“稳增添”意味着油品需求趋于平稳，继续坚持30%以上的超通例增速可遇而不可强求。不求做大，局部做精，整体做强，将是我们优化结构一连提高生长质量、钻营效益增添的偏向。”

　　站增人不增

　　星星峡，东连甘肃，西接新疆，素有新疆东大门“第一咽喉重镇”之称。这里收费站自动视察数据显示，2009年以来过往运输车辆，以平均31.7%增幅逐年增添。

　　2010年年底，G30连云港到霍尔果斯高速公路哈密段开通，星星峡至一碗泉单线运行。配套设施待建的效劳区，处于“无效劳”状态。谁来为收支新疆的车辆加油?

　　“高速公路通到那里，尊龙凯时加油站就跟到那里。”哈密分公司要求干部员工全力以赴包管援疆黄金通道流通，捉住机缘在效劳中拓展市场，增添销量，创立效益。没有电，自备发电机发电。没有水，罐车运、小推车拉。水不敷，员工不沐浴、不洗头、不洗衣，节约下来烧开水供应过往司机。

　　G30星星峡到一碗泉段，全长325公里。这一年，哈密分公司在这里建站8座，是历史上少有的建站岑岭。到2013年底，哈密分公司加油站增添到45座。

　　掀开哈密分公司“国界”，代表加油站的朵朵宝石花，主要沿着两条蹊径带状漫衍，一条是国道G30，一条由省道S302、S303、S305、S236交织成的交通枢纽。古丝绸之路进入新疆，分为北、中、南三线。哈密分公司加油站，恰恰缀在北、中两条古道上。

　　“我们是给汽车效劳的，车轮子往那里跑，加油站就往那里建。”哈密分公司认真人说，为了给新站选好址，主要向导向导事情组超前运作，实地考察，重复论证，“建一个站就像一场战略安排，既思量当下又着眼久远”。

　　2010年来，哈密分公司建一个成一个，站站都是“万吨站”，最多的凌驾4万吨。新丝路上的加油站，成为哈密分公司销量增添的喷泉。2013年，仅G30高速上的4对8座加油站，就占有哈密销售年销量总量的57%。

　　虽然加油站增添了45%，但哈密分公司用工总量坚持稳固。站增人不增，靠的是内部挖潜；赝菩“大部制”，缩减至“三部一室”，治理职员、站外职员比例降到19%以内。加油站实验内部调剂、优化倒班，单站用工从25人镌汰到19人。

　　站减量不减

　　哈密分公司加油站有增有减。他们坚持给高效站做加法，给低效站做减法。减，不是一减了之，减站不减销量，撤站不撤市场。

　　2011年，G30高速骆驼圈子新加油站投运，8公里外的老站销量急剧下降，成了“做减法”的低效站。在关停撤站之前，站司理就最先了“留客工程”，向导营业员走访周围兵团村社，到餐馆、旅社、修理部、货运部发放宣传单，留下联系手刺，打出情绪牌，普遍宣传新加油站。厥后老站关停，老客户追随到了新加油站。

　　在星星峡与一碗泉之间，哈密分公司先后有3座加油站像骆驼圈子老加油站一样，因312国道改道而关停撤站。得益于市场营销，老站减下来的客户都增添到了新站身上。加油站镌汰了，销量不减反升。

　　销量的大幅增添，给加油站带来挑战和压力，倒逼出快速指导、快速加油、快速结算的“三快”效劳法。岑岭期，加油站专人拿着小喇叭站路口快速指导，让车辆有序进、出站;加油管线从4米加长至15米，让一台加油机可同时给两台大型货车加油，加速加油速率;在加油的同时，加油员指引驾驶员进大厅快速结算，缩短期待时间。

　　据测算，“三快”效劳法实验后加油效率提高了30%。原本设计加油能力为6000吨的骆驼圈子加油站，2011年投运昔时销量凌驾3万吨，以后两年更是越过4万吨，是新疆销售公司第一座3万吨、4万吨加油站，成为名副着实的“标王站”。

　　哈密分公司坚持“效劳增销、情绪留客”。加油站开启信息共享的“加油同盟”妄想，使用网络和手机短信搭建起相同平台，实时分享路况、车流量、天气转变、客户情形等信息，为过往运输车辆提供超值效劳。

　　客户有难题，加油员工倾力相助，垫付过油款、照看过孩子、代庖过事情、生涯过遗留物品。“有难题，找中国石油加油站”，成了越来越多过往驾驶员的口头语。

　　这些年来，哈密分公司培育了忠诚的客户群体，在众多加油站的搬家增减历程中，始终坚持客户不流失、市场不丧失。

　　量增效益增

　　好油更要卖出好价钱。在快速生长中，哈密分公司坚持“质量至上、效益为先”，不片面强求销量的增添，没有用益的销量坚决不要。

　　哈密分公司加大利润效益权重，建设以“销量完成、利润孝顺、主顾投诉、员工出勤、效劳水平”为内容的综合审核机制，推行单站核算，指导各加油站大账细算、小账精算，将有限的资源投向高效市场、重点市场，让每一滴油都卖出效益。

　　突破销量和效益的平均主义，激活一线加油站的活力。人为分派与效益、销量细密衔接，多劳多得，多创效、多受益，以效益取胜的理念在哈密分公司蔚然成风。苍蝇、蚊子都是肉。各加油站树立“油气非并举”的理念，借油争“气”、借油生“非”，使用网络优势，推进高效非油商品的销售。

　　2013年，哈密分公司百万元便当店新增6座，抵达16座，非油营业利润年增添23.2%。

　　省下的本钱，就是赚下的效益。加油站从“注重效果”转向“注重历程”，千方百计控制和镌汰运输、储装等环节的消耗，勉励直销客户自提油品，想方想法降低运费，挤出效益。2013年，哈密分公司油品消耗比预算结余1537万元，消耗率一连位居新疆销售前线。低效站实验承包谋划，“增人不增资，减人不减资”，开国北路加油站、鸿运加油站两座站都从15人镌汰到仅留9人，利润从亏酿成了盈。

　　在效劳黄金通道获取黄金效益的同时，哈密分公司围绕哈密地区亿吨级煤炭基地建设等“四大基地”、“九大工业链”生长重点，变坐商为行商，靠前效劳矿山、工厂、铁路工地，拓展优质直销营业。许多时间，有的矿区甚至办公场合还没建好，哈密分公司营业职员就早早上门，相识客户需求和生产难题，资助解决储油、加油难题。

　　2010年来，哈密分公司先后为矿山企业工地现场装置40具油罐、20多台加油机，成为不必加油员值守的创效加油站。

　　2013年，通过这样的方法直销油品15万吨，是5年前的3倍，哈密分公司相当于没花投资、不增员工就新增15个万吨加油站，效益因低本钱优势而越开展现。

　　2010年来，哈密分公司“高速开发、高速增添、高效回报”，5项主要经济效益指标一跃成为新疆销售14家地区公司的领头羊，部分指标甚至在中国石油销售板块也压倒一切。

　　责任编辑：周志霞

　　编 后

　　销售企业要生长，需要销量增添，而增添站点是增添销量的最有用步伐。哈密分公司建一个成一个，油站增添用工总量却坚持稳固，是他们在建站中调结构、转方法的效果。唯有这样，才华让新建站起点高、水平更高，不至于成为明天的肩负。

　　老站减下来的客户增添到新站身上，加油站镌汰了，销量不减反升。哈密分公司念的是效益经。

　　“油气非并举”，借油争“气”、借油生“非”，推进高效非油商品的销售。建北路加油站镌汰6小我私家，利润从亏酿成了盈。变坐商为行商，直销油品5年长3倍。

　　哈密分公司的乐成，在于效益的指挥棒真正施展了调感人财物资源的作用。这是“哈密速率”的营销之道，是可供借鉴和学习的市场之道。