尊龙凯时

 　　梳理客户档案、大站培育、自助站刷新，山东济南公司制品油销售一连4个月同比凌驾全省均值。

　　○ 文/杨雅涵

　　“面临逐步泛起多元化的制品油市场，我们作为销售企业，应对种种营销战略无邪应用，提高顺应重大市场的能力，从而获得市场竞争优势。”尊龙凯时山东石油济南公司司理梁义忠在谋划质量剖析会上重复强调。

　　上半年，面临强烈的市场竞争，尊龙凯时山东济南公司重新梳理客户档案，一直调解谋划思绪和治理模式，以身经百战的履历，硬是走出了低迷，制品油销售一连4个月同比凌驾全省均值。

　　重新梳理客户档案

　　“现在，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、效劳的竞争和客户的竞争。只有一直发明新客户，稳固老客户，才华迅速提高市场占有率，获取最大利润。”多年的市场竞争和磨砺更增强了济南公司员工的效益意识和效劳意识。

　　为“卖好每一升油”更好地生长、维护客户，济南公司团结“多卖一吨油”运动，专门制订了客户开发目的审核计划，并与年头开展了客户档案核查整理事情。

　　片区、县公司协助加油站重新梳理了客户档案，明确了摇晃客户、潜在客户。同时，对区域客户举行细化排查，确定出加油站今年的客户开发目的清单，形成《2015年客户开发目的表》。公司还制订了客户开发赏罚步伐，形成月度各区域客户开发转达制度，并团结各区域目的客户开发情形，形成客户开发转达，关于切合条件的客户开发给予奖励，对客户开发滞后片区、县公司形成市公司向导约谈制度，约谈后效果均作为审核片区、县公司整年谋划事情审核重点项。

　　长清公司是济南公司的县区公司，面临有限的市场份额，将“单位、社区私人车、外埠物流车辆”作为目的客户举行开发。导入和实验更贴近市场、越发专业化的加油站客户开发战略，建设起县公司和加油站客户开发系统。通过开展加油站商圈调研运动，要求加油站将牢靠客户资料详细纪录在册，形成客户治理档案台账和电子档案，使其不重不漏。

　　长清作为济南的县区公司，虽然开发的市场有限，但公司从未放弃客户开发，从县公司司理、治理职员到下层加油员，全员树立“客户司理”理念，实时相识周边重点项目、企事业单位、大型物流公司的用油情形，从中挖掘潜在客户资源。“上半年，长清共开发客户10余家，纯枪量增幅7.3%，汽油增幅16.21%，有力地提高了长清区域内的零售市场控制力。”长清公司司理李臣帅说。

　　6000吨以上站点培育作为目的

　　“我们要团结‘多卖一吨油’运动，认真剖析站点各项数据转变，注重横向与纵向对标，学会发明问题，寻找主要制约站点谋划的问题并实时解决。”济南公司在4月召开6000吨以上加油站站长谋划专题聚会上梁义忠说。

　　面临重大多变、竞争强烈的油品市场形势，济南公司不等不靠起劲接纳步伐，将大站培育作为公司主要使命。年头将6000吨以上站点培育作为目的，把责任落实到人，从市公司向导到相关部分责任人，再到县(片区)公司司理及加油站站长个个有压力，人人有指标，从现实入手，切实解决各站点现实谋划难题，实现增量目的。团结上报审核目确实定审核机制，在划定的时间段完成增量目的较差的大站站长，在当月至济南公司谋划剖析例会举行专题剖析汇报，对完成增量目的一连较差的大站站上举行岗位调解。

　　“作为大站站长之一，当看到增量目的时，说真话其时压力真的很大，但没有压力哪来的动力?在我们全站员工的起劲下仅3个月的时间完成目的的111.1%，日均增量2.6吨，增幅16.21%，凌驾日均目的的2.1吨。”济南35站站长高然文自豪地说。

　　全自助站改为半自助站

　　“只有相识周边客户群体、加油站情形以及车流量，因地制宜改变谋划方法，才华在竞争卑劣的市场中突破销量增添瓶颈。”济南公司分担零售的副司理朱茂林说。

　　济南公司突破销售瓶颈，凸显量利并重。公司通过调盘问卷相识加油站周边客户意见，并现场实地考察调研，凭证全自助加油站详细情形实验一站一策的谋划战略，本着“两保三不降”原则，对适合的全自助加油站改成半自助站，实现加油效率和谋划利润双提升。

● 全心起劲效劳老客户，发明新客户，济南公司迅速提高市场占有率。 （摄影/杨雅涵）

　　济南公司142站是第一批全自助站改为半自助站的站点。由于该站周边交通便当，车流量较大，定点客户少，现金加油主顾增多，关于全自助站来说，现金加油流程较量啰嗦，需先到营业室开具小票后加油，再加上主顾对自助加油流程不熟悉，加油岑岭时泛起排队征象，大大降低了车辆周转率，影响加油站销量。在繁华路段，加油站销量不增反而下降，济南公司通过现场调研相识到此问题后，便坚决于4月初将142站刷新成半自助站。

　　“我们站从全自助站改为半自助站后，提枪量提高了，车辆周转率也随着提升了，日均量由刷新前14.5吨增添到17吨，增幅17.55%。”该站站长赵风云兴奋地说。

　　责任编辑：周志霞

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