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 　　文/卢冬梅

　　所谓银行卡刷卡小票，是消耗者消耗后使用银行卡举行付款而爆发的
。在一样平常生涯中，由于银行卡的便当性，使用的消耗群体越来越多
。而关于银行卡小票事实该怎样看待，也成为一个较量有争议的问题
。

　　关于加油站来说，在充值或者消耗的几种方法中，使用银行卡刷卡的消耗群体日益增多，随着刷卡营业量的一直增添，进而泛起了林林总总的问题
。事实该怎样维护自己的正当权益，怎样准确看待银行卡小票，现就几种常见情形剖析如下
。

　　刷卡消耗后未出小票

　　案例：一客户去加油站消耗，使用银行卡结账，其时刷卡后POS机械未正常打印小票
。由于该加油站未见小票，未能确定扣款乐成，就要求该客户使用现金付款，而该客户坚持说自己已经收到扣款短信，确定扣款乐成
。其时双方就此事各持己见，事情一度陷入僵局
。

　　剖析：关于加油站而言，凭证加油站营业分类设置的POS机械有两至三种，充值使用的是电话线毗连的银联商务POS机，消耗使用的是网络毗连零管系统的银行POS机
。在一样平常使用历程中，由于机械自己系统故障或者网络及电话线故障时，经；岱浩鹚⒖ê蠡滴凑４蛴⌒∑钡恼飨
。

　　解决步伐：因POS机数据上传后的越日才华盘问是否扣款乐成，若是遇到刷卡未出小票的情形时，首先给客户做好诠释事情，要求客户暂时使用其他方法支付货款;其次纪录下客户的姓名、银行卡号及联系方法;最后将这些信息上报给公司财务相关职员，待越日财务相关职员盘问核实后，凭证差别情形举行响应的处置惩罚
。

　　小票必需为客户自己署名确认

　　案例：某加油站一经接到银行电话，说有一客户的银行卡在该站有被消耗过的痕迹，可是客户自己声称自己从未去过该加油站，也从未在该站消耗过
。银行职员要求该加油站提供此银行卡刷卡小票以备落实
。该站接到电话后，连忙对银行卡小票举行整理核实，厥后找到了小票，发明是一个月之前的一笔营业，可是这张小票却没有消耗者的亲笔署名，厥后想到审查监控，却由于事情爆发在一个月之前，其时的监控也已经不保存了
。

　　剖析：由于其时该加油站没有要求客户对刷卡小票举行署名确认，会让人遐想到保存他人冒用该客户银行卡的嫌疑，或者客户自己有耍赖的嫌疑
。可是，因加油站的证据缺乏，此种情形容易引起纠纷
。

　　解决步伐：现在很多多少消耗场合都会有醒目的识：客户自己必需在银行卡背面署名，消耗后必需在刷卡小票署名确认
。因加油站人群流动性大，这就更要做好自我维权事情，有客户来消耗刷卡时，首先要求客户在银行卡背面署名确认;其次要求客户在消耗输入密码前核对好消耗金额;最后要求客户对刷卡小票举行签字确认
。只有一样平常做好这几项事情，泛起问题时才会有据可依，不会陷入被动甚至泛起赔偿的时势
。

　　小票妥善保管

　　案例：近期一客户将一张银行卡小票随意扬弃，由于小票上有客户的银行卡号及姓名，被他人捡到后举行了破译
。厥后破译者竟然使用银行委托交费营业,以该客户的钱缴纳水费、煤气费、电费及手机费，给该客户造成了不可估量的损失
。

　　剖析：由于一些POS机显示的小票为银行卡号全号，若是随意扬弃的话会给一些不法分子带来可乘之机，最终给持卡人带来不可估量的损失
。

　　解决步伐：可善意提醒客户留好小票，为自己的权益维护做好准备事情
。同时，加油站小票存根联也不可随意扬弃
。凭证银行划定至少留存一年，可天天凭证营业种类举行归类装订存档，以备未来查账时使用
。