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 　    通过全方位激励、全流程挖潜等方法
， 四川销售成为中国石油首个销量过800万吨的销售企业 。

　　○ 文/彭 冲 吴进来

　　2013年四川省制品油市场泛起出疲软和竞争加剧的趋势
，四川销售以加油站为焦点
，周全实验差别化营销
，力推一站一策
，确保销量和效益双增添。1月4日
，四川销售财务数据显示
，公司2013年整年销售总量804万吨
，其中汽柴油774万吨
，利润凌驾13亿元
，顺遂实现年头所定的“破八”目的
，成为中国石油首个销量凌驾800万吨的销售企业。

　　全方位激励

　　2013年头
，四川销售广循分公司长安加油站司理熊芳一经接手这座年销量仅2000吨的加油站时就立下“军令状”：“给我一年时间
，销量上不了3000吨
，我自己告退!”

　　随即
，加油站外围多了一块醒目的交通指示牌：“向右前行800米
，中国石油加油站接待您。”小小的一块指示牌使加油站主顾新增了1/3。熊芳又把外地的脱销土特产逐一搬到加油站卖。至此
，加油站年非油销售额从不到1万元猛增到10万元。

　　这是公司鼎力大举推行的站司理认真制的一个缩影。公司给予站司理“客户开发政策、价钱建议权、选人用人建议权、站内审核及二次分派权、一样平常用度支配权和突发事务处置惩罚权”五项权力。和长安加油站的效果一样
，司理认真制犹如一双无形的“巨手”
，推动公司加油站高效运转
，泛起了治理增强、效劳改善、销量提高、用度下降、事故隐患镌汰和洽人好事增多的时势。

　　阻止2013年底
，站司理认真制试点的75座加油站
，平均单站日销量从11.5吨提高到15.2吨。

　　除站司理认真制外
，2013年
，四川销售还推行加油站分级治理步伐、星级站动态治理步伐、投诉治理步伐、劳动竞赛等16项奖励机制。制度一经推出
，就取得了意想不到的效果。四川销售所属近1400座加油站单站日销量同比提高0.6吨。万吨站由86座增添到110座
，其中还降生了首座4万吨级加油站
，5000吨以上站销量孝顺率由57.7% 增添到61.7%。

　　全流程挖潜

　　2013年
，四川销售组织了23个地市公司专家组
，运用“六诊断、八优化”要领
，全流程诊断优化了71座试点加油站
，平均日销量比上年增添9.8%。

　　德阳分公司聚友加油站地处川北大通道成绵高速
，2013年中期销量呈下滑趋势。8月
，9月
，四川销售专家组实验了一整套“全流程诊断”
，包括替换卡机毗连加油机、大流量加油枪、设置收支口指导职员、实验弹性排班等。聚友加油站司理邓冬梅又凭证站内现实刷新了10多项效劳细节
，9月日销量重新冲上120吨
，比前8个月日均增添14吨
，整年销量突破了4万吨
，成为四川销售销量第一站。

　　四川销售还通过错峰配送、园地划线、手艺升级、替换大流量加油枪等步伐
，对446座5000吨及以上加油站实验了削岑岭。详细实验步伐是：以都会中心站、高端社区和商圈站为主
，瞄准高标号汽油客户
，打造高端站
，培育一批以高端客户为消耗主体的站点
，用高等赠品、高品质效劳逐步替换折扣
，扩大营利能力。至此
，2013年整年四川销售高标号汽油销售达50万吨
，同比增幅37%。

　　为规范效劳和数质量治理
，四川销售省公司向导还前往各加油站举行多次暗查
，检查加油站200多座次
，整改了417个问题
，将2013年万吨纯枪投诉次数控制在0.5次内
，使中国石油销售板块审核排位从2013年头的26位提升到前5位。

　　激活双低站

　　由于历史问题和地理位置等缘故原由
，四川销售小站低效站较多。2013年头
，3000吨以下站抵达550多座
，占加油站总数近40 %。为激活小站
，治理低量低效站
，四川销售以“提量增效、扭亏为盈”为目的
，坚持绩效审核
，强化分类治理
，立异治理模式
，实验双低站治理工程。

　　公司还因地制宜通过并站治理、网络优化、间歇营业、三方相助、股权相助、法人承包和连片承包等12项治理模式
，提高资产使用效率。

　　特殊是在加油站承包上
，四川销售立异多种形式
，在“两定两包一统一”模式下
，勉励员工承包谋划。至此
，泛起了许多“伉俪站”、“姐妹站”、“兄弟站”、“父子站”。许多小站在承包后获得了新生。

　　成都公司玉石加油站以昔日销量仅有5吨
，站内员工却有7人
，是典范的双低站。站司理杨洪敏承包后
，选择了两名加入事情时间短、做事认真、勤劳勤学的员工
，手把手教效劳技巧
，告诉他们不笑不启齿是做好效劳的基础。看待大客户
，杨洪敏向导两名员工更是不厌其烦
，重复上门做事情、搞效劳。油站承包半年后
，创立了日均12吨的销量
，一举甩掉了双低的“帽子”。

　　2013年四川销售完成所有3000吨以下站承包事情
，承包站单站日销量提高0.55吨
，累计增量11.2万吨？魉鹫臼客认陆121座
，增效 2500多万元。

　　突出发卡量

　　2013年
，四川销售泛起了一个自助“神绩”
，一座加油站8小我私家实现销量过万吨
，自助率抵达70%以上
，柴油100%全自助
，汽油40%自助。创立这个效果的加油站地处四川东北部的巴中南江县城
，名叫王家湾加油站。

　　王家湾加油站的自助“神绩”来自加油卡的乐成推广。他们开展了“进机关、进社区、进厂矿、进街道、进卖场”的“五进”运动
，对柴油用户实验“自助加油优惠”的战略
，对汽油用户实验体验式推广。2013年6月
，加油站创下单月发卡1081张的巴中分公司纪录。

　　在推广加油卡方面
，四川销售将重点放在四个“组合拳”上：专业发卡、跨行推卡、政策发卡、优化情形。公司分片区建设2~3人的专业发卡队
，进机关、厂矿、社区扫盲式营销
，特殊到车管所驻点发卡
，整年锁定了30多万新车客户。2013年7月
，国家推行“营改增”政策
，公司起劲宣传“昆仑加油卡天下加油
，外地开票”的口号
，吸引全省70%的物流公司持卡消耗。至此
，新增车队卡7万张。四川销售具有在营充值网点800个
，占在营加油站的53%。公司对全省售卡充值营业时间举行规范
，高速站、城区大站实现24小时售卡充值。

　　2013年公司实现发卡80万张
，记名卡73万张
，历史累计发卡突破250万张
，加油卡市场占有率44.3%
，同比提高25.2%。

　　责任编辑：周志霞